文档介绍：中国企业培训第一人
余世维
管理者的压力管理
(现场实录)
余世维:大家好!我们用什么方法来管理压力,我们进入今天的话题。
上个星期我们公司发生了一件事,一个工作最轻松的小姐辞职,她跟我说有压力,因为上个月她连续犯了几次错。她在公司工作时间最长,我对她也不错,但是没有想到她会辞职,我就跟她说,你在公司挑选任何一个工作可以吗,她说还是有压力,我就说你先回去一个月,如果还是有压力就辞职。其实就我来说,花几千块钱请一个员工非常容易,在我年轻的时候,这个事情我就笑笑过去了。
这个人大家认识吗?这是我们华裔的一个作家,中国人的后代,在美国长大,她写了一本非常著名的书《南京大屠杀》。去年她用一把枪对着自己的嘴开了火,才37岁。她受过高等教育,硕士学位,为什么她写出这样一本书就自杀了,而且不是死在家里,是开车到郊外开枪自杀,为什么这么有名还自杀了,我们现在还不明白。中国人太悲哀了,承受的压力太大了,她在写《南京大屠杀》时很多次写不下去了。既然她已经死了,没有办法追究她自杀的真正原因是什么。
压力是有相对值和绝对值的,没有办法衡量压力是大还是小,在中山大学念书也是有压力,跟哈佛大学比起来、跟交通大学比起来,跟内蒙古大学比起来,这个压力是相对的,中山大学教授的压力跟美国哈佛大学的教授比起来,我认为一半都没有,因为中山大学教授最困难的就是如何进,但是进来了,如果没有什么大错不会离开。但是在哈佛大学,校长说同学们这段时间有20个教授给你们上课,你们挑选一下,校长对没有挑选上的老师说,对不起同学没有挑选你,你看其他的大学有没有机会,中山大学的教授有这个压力吗?所以所有的压力是相对的。
首先看第一个。不同的家庭不同的小区,像住在美国、德国这样的小区里,在欧美社会小区,最大的压力是要跟他们维持一致性。举一个例子,你们家里的草没有剪,邻居就会有意见了,最后他会帮你将草剪了,然后将费用单放到你的信箱里。可是中国社会的小区压力跟欧美社会又不同,其实中国人是互相不管的,一般说起来看起来是住在小区里,其实事情都是自己承担的,出了事情是没有人管的,而且大家都按照自己的想法做事情,没有社会和整个小区的压力来规范你,所以你要适应这个小区所有的人,所以中国小区的麻烦没有规范,外国小区的麻烦是太有规范。
我们看看家庭跟小区的概念。一个带有压力的人,如果家庭不错,多多少少可以减压,我非常同情单亲家庭长大的孩子,根据科学家的研究,单亲家庭长大的孩子,如果没有爸爸,数学理化不太好,因为父亲通常头脑比较发达,如果孩子没有妈妈,这个孩子通常在艺术方面造诣比较差,所以一个家庭失去一个父亲或者母亲,孩子容易形成偏科,不是理科不太好,就是文科不太好。所以夫妻能够不分居尽量不要分居,能够不离婚尽量不要离婚,单亲家庭里长大的孩子,是潜在的社会因素,会造成社会的不安。
我很喜欢一部电影《教父》,美国黑手党成员们的妻子,在外面不管你怎样的吃喝嫖赌,是不能将妻子丢掉的。黑手党在意大利起来的时候就知道,男人在外面搏斗,都是因为家里有一个女人,黑手党就留下一个不成文的戒律,任何人都不能将自己的太太丢掉。所以家庭的概念,西班牙人、韩国人、越南人等等,有不同的影响。家庭生活好的相对压力就会小很多。我在这里给各位一个指引,不要随便破坏家庭的安定,第二一定要留一定时间给家庭,在抗压、减压中起非常重要的作用。我在美国遇到很多人都是跟家庭在一起,但是中国人很奇怪,白天辛苦一天,晚上还要出去唱KTV,说是减压,其实压力更大,有人说恢复疲劳,结果搞的更疲劳,很不符合逻辑,所以中国人的生活习惯要改过来。
还有就是职业的问题,不同的工作和不同的企业其实有不同的压力。坐在这里各行各业的人都有,每一个人都认为自己的压力是非常大的。这里有一张表,几个重要的职业,我们简单的看一下。根据全世界的调查,工作环境和职业压力最大的第一名是矿工,坐在下面有没有矿工?有没有矿工的孩子?我一个同学的爸爸就是死在煤矿坑里。各位,我的同学没有父亲,是煤矿爆炸,所以我听到国内煤矿爆炸的消息,我心里都很悲痛。我那个同学的爸爸在下矿之前,都要跟他的母亲拉拉手,不晓得是不是最后一次,结果那次下去就没有回来。煤矿工是在黑暗的深深的煤矿里工作,恐惧是非常大的,晚上睡觉都要开灯。可以想象一个煤矿工,在睡觉的时候将灯打开,因为他恐惧黑暗,而且他绝对不一个人呆在家里,从这里可以看出那种压力,结果他的父亲还是死在煤矿坑里。所以各位,我们跟他们相比,我们的压力很小。再来就是警察,拿着枪在外面追捕要犯,从这张压力的顺序表我们可以看出来经理的压力是中间的。最小压力的是图书馆管理员。我们现在不用过渡的追求相对值还是绝对值,最重要人人要承认自己的压力,想办法解压。
不同的种族不同的国家,有时候你会觉得做一个不同国家的公民和不同种族的人类不知