文档介绍：苹果给出问题的 iPhone 6s 换电池,但故障原因还是没有说明白
苹果给出问题的??iPhone??6s??换电池,但故障原因还是没有说
明白
iPhone??6s??的用户最近不太开心。
两个月时间里,不少中国用户表示??iPhone??6s??和??6s??Plus??出现了严重的电池问题:手机在剩余??50%??左右电量时就会频繁自动关机,或者电量瞬间消耗到几乎没有,用户不得不连接充电器重新开机,升级系统也无济于事。
苹果在周一公布了这个问题的解决方案——免费换电池。
一份发布在官网上的声明强调这是“极少数设备”遇到的问题,也并非“安全问题”,且仅会影响序列号在一定范围内、生产日期仅为??2015??年??9-10??月之间的??iPhone??6s??及??6sPlus。
为了节省时间,你也可以提前致电服务提供商确定前往当天他们是否可提供电池更换服务。
这也意味着并非所有遇到问题的??iPhone??都能得到免费换新。苹果建议用户前往任意一家??Apple??Store??零售店或授权点检查序列号,确定是否符合条件。如果手机存在电池之外的其他问题比如屏幕碎裂,送检前也要先付费解决。
苹果并未说明事故的原因到底是什么,但到现在各种猜测已经有不同的版本。两个月前各种社交网络上开始出现关于??iPhone??的怨声载道,
不仅限于??iPhone??6s。据《中国质量报》的报道,用户自发的“维权群”在三周内就聚集了超过??7000??人。部分人前往零售店或电话客服咨询,得到的答复是“电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题”。技术人员建议升级系统,并且保持设备在??0-35??摄氏度的环境下使用。具体原因需要等待主板检测。
但系统升级并没有用。随着越来越多的人发现手上的??iPhone??出现同一问题,中国消费者协会在??11??月??15??日发布公告说已经接到了大量投诉,他们已经向苹果就??iPhone??6??和iPhone??6s??系列手机异常自动