文档介绍：总统套房的故事
它包含了一切令人感兴趣的话题:权力、金钱、八卦。是酒店的营销窗口,也为“美好生活”指引方向。
2007年圣诞,法国总统萨科齐的新恋情在埃及光明正大地曝光,他和他的爱侣在由16辆车组成的埃及总统安保车队护卫下,前往卢克索著名的冬宫饭店,入住总统套房,这家饭店位于尼罗河东岸,套房内可以一览尼罗河胜景,一晚住宿费为1800美元。虽然只是短暂的休假,饭店还是做好了周密的安全与保密工作,法国总统的恋情八卦也止步于饭店,门口的台阶上。
这就是总统套房的基本功用:最有求必应、最保密、最舒通,最后――迎接一位总统。为了这对著名的情侣,前一天当地的卢克索市议会还雇用工人在饭店对面的河岸刷了一层新油漆。
什么人在住总统套房?
莫里斯?席尔瓦是美国一名公关公司的主管,当他赴洛杉矶出差,打算预订一家高级酒店的房间时,前台告诉他“房间全都满了”,于是他“很荣幸”地被安排在了总统套房里。第二天早晨,他下楼和一个客户一起用早餐。“等我回到套房的时候,进不去了。酒店的人告诉我,日本首相刚刚到达,被优先安排进了总统套房里。”
在不到24小时的光景里,席尔瓦先生体会到了总统套房带来的震撼,也知道了一家酒店是如何对待这些“超级房间”的――当然,它们会率先被用来招待国家元首或公司老总,房间提供所有的奢华服务,有不同需要,一个电话都能随叫随到。但是大部分时候,总统套房被用来作为酒店的一种营销策略。
“总统”只是一种****惯成自然的称呼,就好比“白领”是高级文职人员的统称一样,一家酒店最好的套房就会被称为“总统套房”,但是标准却暂无定论。在海南三亚即将竣工的悦榕酒店,总统套房内配备了20多个随从房间:一个位于二线城市的酒店,也可以说自己有“总统套房”。
在希尔顿酒店历史记录里,最早出现“总统套房”这个词,要追溯到1880年,当时已经退位的美国前总统尤利西斯?s?格兰特(Ulysses )在一次纽约的行程中,要求住一间“总统套房”。
希尔顿酒店在美国以及海外的五百多座产业内都配备有总统套房,万豪则在最高档的JW品牌系列中设置总统套房。有些酒店把这样规格的房间称为“皇家套房”,“皇室成员和他们的保镖、摇滚巨星、大企业高层和他们的家属,偶尔都会打电话来预定这些顶级套房。”前任丽兹?卡尔顿连锁酒店的主管卡隆?库仑(Karon Cullen)说。台北最好的酒店之一凯悦,就骄傲地展示出他们的明星客人,包括尼古拉斯?凯奇、成龙、凯文?科斯特纳、普拉西多?多明戈、瑞奇?马丁以及斯威士兰国王。当阿尔?戈尔还是美国副总统时,曾经下榻过古都西安的香格里拉酒店。
JW万豪在华盛顿的酒店不仅把总统套房对普罗大众开放,还作为酒店员工的奖赏,没有特殊客人入住的时候,酒店会把套房提供给万豪的白金员工获奖者。
很多时候,总统套房被认为最适合用来接待合作伙伴、商讨决策以及为老总们举行派对。而账单可能比租用一件高级会议室还要便宜。这个时候,一间总统套房要满足的是企业工作人员的“基本需求”,而非“奢侈需求”。美国本田公司的高级经理查尔斯?弗兰克林
(Charles Franklin)说:“当我们出差期间有很多材料需要展示的时候,我就会给经常去的酒店打电话预订一间总统套房,他们会按照会议和展示的需求做好最周全的准备。”他想了下