文档介绍：管理概述
一、管理
(一)管理的含义
、有组织的群体活动。
。
,在于提高组织活动的成效。
。
(二)管理的性质

管理的二重性理论认为,管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

基本的客观规律+科学的方法论

管理的实践性,灵活运用
(三)管理的职能
管理的职能就是管理的职责和权限。
(1)计划。计划是事先对未来行为所做的安排,它是管理的首要职能。(有决策选决策,没决策选计划)
(2)组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是:设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
(3)领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
(4)控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。
二、管理者
:高层管理者、中层管理者和基层管理者
:企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者

(1)技术技能——基层管理者
(2)人际技能——中层管理者
(3)概念技能——高层管理者
三、管理的组织外部环境
(一)宏观环境
宏观环境又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素,包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。
(二)产业环境
产业环境又称作具体环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。
管理理论的形成与发展
一、古典管理理论阶段
(一)科学管理理论
泰罗(科学管理理论之父)
《计件工资制度》《科学管理原理》
。
,是用科学的管理代替传统的管理。
(二)一般管理理论
亨利·法约尔(经营管理理论之父)(管理过程学派的创始人)
《工业管理和一般管理》
第一次对管理的一般职能做了明确的划分,第一次对管理要素进行了分析
管理五要素说:计划、组织、指挥、协调、控制
(三)行政组织理论
马克斯·韦伯(组织理论之父)
《社会组织与经济组织理论》
提出了理想的行政管理体系——科层制(官僚制)
(金字塔式的)