安全防损与卫生管理.ppt

文档介绍：第9章安全防损与卫生管理
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9. 4突发事件

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条规定,“消费者在购买、使用和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。”商场超市在向消费者提供商品时要保障消费者人身、财产安全,因此要开展安全管理。
商家应该树立现代市场营销观念,强化顾客安全意识,尽力为顾客提供安全、整洁的购物环境,从以下方面开展安全管理:
、通道的安全

、设备的安全


为了能够保障顾客的安全,为顾客提供一个优美舒适的购物环境,商场超市应开展全员安全管理,把顾客的安全放在重要的位置,在开展全员安全管理时应遵循以下原则:





超市应建立安全小组。安全管理应注重事前防范,除安全设施和措施外,最重要的是有安全小组的组织保证,明确人员的任务分工及处理办法。
安全管理应做好事前、事中、事后三个阶段的工作,每个阶段的作业重点及原则如下:




大型超市是人流聚集的公共场所,完善的防火措施对于保证超市正常营运和顾客的生命财产安全具有重要的意义。大型超市的防火重点应抓住源头,做好基础工作,从以下几个方面着手:  。 《建筑设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》的规定划分防火分区。
商场超市的相关消防人员具备以下职责: