现代企业管理第二章.ppt

文档介绍：第二章管理概述
第一节管理的涵义和作用
管理的定义
泰勒(Frederick Winslow Taylor) :管理就是确切地了解你希望工人干些什么,然后设法使他们用最好、最节约的方法去完成它。
孔茨(Hard Koontz):“各级管理者都担负着创造和保持一种使人们在群体中相互配合工作的环境,从而达成精心选择的任务和目标。”
管理是指社会组织中,管理者在特定的环境下,通过对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制,使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。
2 管理的作用
管理是一种社会现象或文化现象,只要有人类社会存在,就会有管理的存在。
管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮。
3. 管理者
管理者应泛指所有执行管理职能,并对组织目标做出实质性贡献的人。
管理者的分类
(1)高层管理者
(2)中层管理者
(3)基层管理者
管理者的角色
管理者角色学派的创始人亨利· 明茨伯格(Henry Mintzberg),代表作是《管理者工作的性质》。
明茨伯格将管理者们的工作分为10种角色。这10种角色分为3类,即人际角色,信息角色和决策角色。
管理者的技能
人际技能是指处理人事关系的能力。主要指理解、沟通、激励、团队等能力。
人际技能首先包括领导力。因为领导者必须学会同下属人员沟通并影响下属人员的行为,但人际技能远比领导技能广泛,因为管理者除领导下属外,还要与上级和同级打交道。
概念技能是指综观全局、洞察问题、分清实质、果断决策的能力。
概念技能要求管理者能够洞察企业与环境互相影响的复杂性,协调并整合整个组织的利益和活动能力。一个管理者必须具备将组织视为一个整体的能力,而不能单纯从本部门角度进行决策,还要抓住问题的实质,根据形势和问题的复杂性果断地作出正确的决策。
第二节管理的职能和性质
管理的职能即管理的职责和功能
管理的最基本职能主要包括:
计划、
组织、
领导、
控制职能
2、管理的性质 一、管理的二重性
生产过程
生产力
生产关系
自然属性
管理的基本职能:计划、组织、控制、激励、领导
管理的特殊职能
社会属性
管理的一般职能
社资相同
社资不同
二、管理的科学性和艺术性
管理的科学性
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系.
管理有规律吗?
管理的艺术性
管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新,而管理本身是没有规律可循的,更没有办法通过学****尤其是书本学****掌握管理的技巧。
管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬