VGH行政高级管理者与助理综合素质与办公室管理.ppt

文档介绍：办公室  行政高管与助理 高效管理与创新
学习中央有关领导最近关于办公室管理工作的指示精神办公室:参与政务管理事务综合服务
一、新形势下行政高管与助理综合素质建设 1、角色认知 首先要明确我是做什么的,怎样做,怎样做才能做得更好。
直接为领导工作服务、为本单位各职能部门服务、为群众服务,承上启下,协调左右,沟通内外,综合的办理日常事务的领导的参谋与助手。
参谋长、总调度、执行官多谋事、多理事、多干事做领导做不好的事做领导不愿做的事做领导不宜亲自做的事
2、角色定位要有作为,不乱作为,更不越位,工作到位与领导关系:行政-----上下-----服从工作-----主辅-----助手生活-----同志-----关心
服从而不盲从 尊重而不庸俗 规矩而不拘谨 与同事关系: 认同群体 寻求一致 适宜表现
3、理念创新 1)由文房四宝办公转向网络办公,要求三快:反映快、思考快、节奏快 2)由依照常规办公转向超常办公,要求三新:形式新、标准新、方法新
3)由凭经验办公转向勇于探索办公,要求三多: 多研究、多进取、多谋划力求做到:工作质量高一点行政事务细一点信息督查近一点机要保密严一点
4、素质规范即2 1 2 3 1 1 1素质规范二源: 无形资源----情商(软件)有形资源----智商(硬件)