文档介绍：“对不起,我们来晚了”
S6驭粤上市大型店头活动方案
营销组
活动背景及目的
活动介绍及核心环节
活动执行指导
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活动背景
1、时隔5月6日湖南首发上市4个多月,S6在广东省上市。自首发上市之
始,比亚迪各经销开始接受S6预定,但由于S6的持续热销和公司产能
的不足,致使各经销商手头的O级客户无法按时完成交车。
2、由于各经销商前期积攒的订车客户较多,且经过十一黄金周的销售高
峰,各经销商的车源无法满足所有订车客户的交车需求,尤其是十一
之前订车,在国庆期之前不能完成交车的客户,必然会有所抱怨。
3、时值金九银十销售旺季,销售顾问手头不能及时消化的S6和其他车型
意向客户较多。而各竞争对手此时会推出各种促销方案和噱头,意向
客户容易被竞争对手抢夺。
活动目的
1、开展“对不起,我们来晚了”店头活动,可表达我们对长期关注我们S6
的广东客户和已订车却迟迟未来交车的客户的深深的歉意。
2、开展店头活动,对订车时间较长的客户进行新车交接活动,安抚客户
情绪,同时也打消准备订车的意向客户对车源情况的担心,给客户信
心。
3、此时开展店头活动,可制造噱头吸引客户眼球,同时可尽量消化手头
意向客户,防止客户资源流失。
4、通过以此主题的店头活动的前期宣传和现场部分客户的交车活动可制
造强烈的热销氛围,持续刺激客户的购买欲望,更好地促成成交。
店头活动简介
活动主题:“对不起,我们来晚了”S6驭粤上市店头活动
活动时间:10月15日或16日
活动内容:此次店头活动以安抚订车客户情绪、维护客户关
系和消化意向客户资源为主要目的。店头活动围
绕“交车环节”和“订车环节”开展。
活动核心环节
“对不起,我们来晚了”S6驭粤上市店头活动
核心环节
配合
配合
交车仪式
有奖问答
客户感言
订车大比拼
现场抽奖
总经理致词
交车环节
订车环节
“交车环节”活动
简介及目的
活动对象:当日交车客户
开展时间:店头活动当日—10月15日或16日
简介:店头活动当日,邀约前期订车时间比较长的部分客户进行集
中交车。
活动目的:1、安抚早期订车客户等待提车的焦急情绪。
2、订车之前安排集中交车,可打消意向购车客户对比亚
迪S6车源情况的担忧
3、订车环节之前安排集中交车,可制造热销氛围。
“交车环节”活动
现场交车
有奖问答
客户感言
流程简介
总经理致词:讲解活动主题,安抚前期订车客户的情绪,表达对客户的歉意。
现场交车:安排部分订车客户现场同时交车,可以让客户感受比亚迪的服务,增强客户对产品的信心,同时可制造热销的氛围;
有奖问答:针对现场交车环节设计问题,通过有奖问答使车主对新车相关注意事项更加了解,同时使意向客户对S6卖点更加熟悉
客户感言:设置新车主感言和老车主用车感受。
总经理
致词
开展流程