二万三千八百一十六基础管理 技巧【可编辑】.ppt

文档介绍：Couching &Counseling
什么是管理?
管理的基本职能是什么?
管理人员应该具备有哪些技能?
管理人员的职责是什么?
唐都需要什么样的管理人员?
对于管理,
你至少应该知道这些
管理的定义
任务
人
谁去做
什么时候去做
如何去做
人际关系
鼓舞士气
辅导与激励
是一个带领群体去达致目标的过程……
管理的四大职能
计
划
组
织
领
导
控
制
管理人员在组织中的位置
实务人员
基层管理人员
中层管理人员
高层管理人员
管理人员的角色
人际关系
名誉领导
实质领导
联络官
信息处理
接收者
传播员
发言人
决策
倡议者
问题处理者
资源分配者
谈判者
管理人员的职责
操作工作
管理工作
致力达成工作目标
控制生产成本
维持工作标准
执行行政命令
编写工作汇报
改良工作方法
充分运用及保养各种
器材设施
建立组织形象
培训员工
注意员工福利和纪律
与其他部门沟通合作
辅导并激励员工
选聘人才
管理人员的六种技巧
专业技巧
人际关系
技巧
概念技巧
分析技巧
沟通技巧
决策技巧
员工发展阶段
高
低
开始
不满
转变
成熟
士气
能力
时间