文档介绍：浅论人的惰性管理
[摘要] 人的惰性是人的本能,是人的一种自我保护机制,但它却是管理活动的阻碍。本文阐述了惰性的内涵及其危害,并在分析惰性产生原因的基础上提出了克服惰性的管理措施。
[关键词] 惰性管理物质精神制度
1 惰性的内涵及其危害性
先秦时期,儒家著名的现实主义代表荀子曾说,“人之性,恶;其善者,伪也。”(《荀子•性恶》)意思说,人的本性是恶的、自私的、懒惰的,而善是人为的结果。所谓人为,也就是说,人必须加以教养,凡是没有经过教养的东西不会是善的。照荀子看来,“性者,本始材朴也;伪者,文理隆盛也。无性则伪之无所加;无伪则性不能自美。”(《荀子•礼论》)
美国著名的管理学家道格拉斯•麦格雷戈也有类似的观点。他指出,人的本性是坏的、懒惰的,一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性;由于人有厌恶工作的特性,因此对大多数人来说,仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向,必须进行强制、监督、指挥,甚至惩罚进行威胁,才能使他们付出足够的努力去完成既定的工作目标;一般人都胸无大志,通常满足于平稳地完成工作,而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。
从上面分析不难看出,人皆有惰性,惰性存在于每个人的身上。那么应该如何来认识惰性呢?在笔者看来,人的惰性属于人的本能,本质是一种自我保护,是对自身生命能量的节制。简单地说,就是不想通过脑力劳动或体力劳动而获得成果,或不想为某件事付出脑力劳动或体力劳动,也指在工作中和生活中懒惰消沉,不求上进的消极倾向。
当然,个人的惰性必然会影响个人的工作效率、生活方式等。但是,作为个体的人是不可能脱离社会组织而生活的,这就必然产生出一个问题,就是个人的惰性会对社会组织产生什么样的影响?答案就是:个人的惰性会在社会组织内传染,使得更多的人的惰性被激发出来,从而导致整个组织或团队的工作效率低下,甚至发生严重的问题。惰性是会传染的。惰性是人处于巨大的压力下生成的一种自我保护机制,但这种保护机制对整个组织会产生不良的影响。理论上来说,机构越庞大,人员越多,竞争越小,惰性就越大,惰性的传染就越快;反之,机构越小,人员越少,竞争越大,惰性就越小。以前人们常用这样一句话来形容机关工作人员的工作状态:“一支烟,一杯茶,一张报纸叹半天”,这是对人的惰性的一种形象诠释,也是惰性在庞大机构中传染速度之快的最好例证。
2 管理活动中惰性产生的原因
人有惰性,并且这种惰性会在管理活动中蔓延形成阻力,妨碍人的积极性的发挥。那么,究竟是什么原因导致了人的惰性的产生?笔者认为,可以从人的物质、精神以及制度三个层面作一些分析。
首先,惰性产生的物质层面原因。管理活动是通过人的行为来实现的,而人的行为的起点是需要。当人的需要未得到满足时,心理上会产生一种不安和紧张状态,这种状态会促成一种导向某种行为的内在驱动力,即动机。当人有了动机之后就会导致一系列寻找、选择、接近和达到目标的行为。如果人的行为达到了目标,就会产生心理和生理上的满足。原有的需要满足了,新的需要又会产生,从而又引发人的新的行为,如此周而复始。
著名的美国心理学家和行为学家马斯洛认为,生理和安全的需要是人的基本的物质层面需要。生理需要,包括人类维持基本生存所需的各种物质上的需要,