文档介绍：2005级电子商务专业
电电子子商商务务经经济济学学
中山大学管理学院中山大学管理学院
谢康肖静华张丰
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上学期期末考试的简要总结:
课程建议:
一、上课课时安排问题
二、案例问题
三、小组报告与课堂讨论问题
实例分析:
——选自实际,丰富多彩
——照搬课堂,不费功夫
暑期社会调查的简要总结:
优点:
一、实地调查,态度认真
二、提出观点,学以致用
问题:
一、基本问题:
——错别字较多
——基本信息交代不清晰、不全面
二、专业问题:
——对信息非对称的关注不够
——建议较空泛
——问卷设计较简单
课程前的讨论:
一、关注细节
二、关注时间
一、关注细节
•慧严法师借胶水
•不用客户电话打私人电话
•随身携带布袋的老人
•敲门与求职
企业经营的经验教训:
在设计时发现问题损失1%
在生产时发现问题损失10%
在质检时发现问题损失100%
在投诉后发现问题损失10000%
关注细节=掌握主动关注细节=掌握主动
二、关注时间
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管理专家李艾米曾去拜访伯利恒钢铁公司的总裁齐瓦波
先生,说:“只要我与贵公司每位经理谈15分钟,就可以改
善公司的效率,增加销售额。如果你认为有效果,觉得该值
多少钱,寄张支票给我就行了。”
谈话的内容很简单,李艾米只要求每位经理在每日结束
时,将第二天需要做的6件最重要的工作写下来,并根据重
要性顺序编号。第二天早晨从表上的第一件工作开始,每完
成一项便将它从表上划去。如果有当天没有完成的工作,就
将它们再加入到新的一天的表中。
三个月后,。
一、时间管理的理念一、时间管理的理念
•(1)要想控制自己的人生,必须首先学
会控制自己的时间。
•(2)每个人每天都拥有同样多的时间。
•(3)每个人都不可能储存时间,只能选
择浪费或充分利用它。
•(4)解决问题的诀窍在于,使每天变得
更有效率和富有成果。
•(5)把事情变复杂很容易,把事情变简
单则很难。处理问题时要把握实质,避
免纠缠于细微末节。
•(6)时间管理和效率技巧并不是问题所
在,时间管理的关键在于自我管理。
二、时间管理的基本原理二、时间管理的基本原理
•原理1:微小改进原理
小的改进,只要时间足够长,就会产生巨大的变化。
人生的跨越是通过许多小的步骤取得的,每次只是一
小步。
•原理2:二八定律(帕累托法则)
用二八定律用来管理优先事务,提醒自己每天的日程
表上有20%的行为将产生80%的结果,或带来80%的
回报。
•原理3:保龄球原理(“空隙”时间)
如果你没有制定一个做事的计划,你将会浪费大量的
空隙时间。
三、时间管理的方法三、时间管理的方法
在一天结束的时候用15分钟对当天做的事
进行总结,并对第二天的安排进行计划:
(1)避免受惰性的影响;
(2)可以让你不断积累经验与总结教训;
(3)可以使你按照计划完成一个个目标。