文档介绍：游乐场里副业多
融合儿童与成人业态、打通时间与空间消费、协调娱乐与商业冲突,陈笑凡在商业地产内,用儿童室内游乐园,玩起了轻质产的多手互搏术。
有人说,儿童乐园是商业地产中的“当红炸子鸡”。一个不争的事实却是,儿童主题乐园越来越千店一面、顾客留存率低、盈利方式单一。炸子鸡做成了流水席。

如此也就显得陈笑凡2010年创立的悠游堂是个“另类”―它的平均价格高同行近一倍,2016全年的客流量却突破1 000万人次,高于上海迪士尼乐园2016全年所接待的游客人数。在一拨新人笑、一轮旧人哭的行业迭代下,7年时间,它在全国连开500余家,一发不可收拾。
更另类的是,当大家都在考虑如何引进更多游具设备,提高门票时,陈笑凡却把悠游堂升级为了家庭娱乐解决方案提供商,从单纯的门票收入升级,实现了游乐周边消费最高达45%,利润总额也从2012年的1 300多万元一路飙升,获得达晨创投等4轮4~5亿元投资。
于是又有人称,悠游堂是“炸子鸡”中的“战斗鸡”。
流量攻心计
悠游堂重庆时代天街店占地5 000平方米,两棵人造大树从店内二楼,直冲向三楼。如果不在意头顶上挂着的招牌,这里俨然是商场里的一处秘密花园。
与其他儿童乐园门面惯用的“偷工减料”开放式设计不同,悠游堂门店的门面是270°环形设计。陈笑凡将之定义为“主题乐园应该在自身门店经营之外,同时致力于提升整个购物中心家庭娱乐氛围”,让游乐园融入到整个购物中心,成为其中一景。从悠游堂门店四周望向悠游堂,都会得到室内花园的即视感和标签印象。
不仅仅是引人注目的景观这么简单,陈笑凡还会不定期地把园内的剧场搬到这个270°的门面上,配合灯光设计,以互动的方式引流用户。如此,悠游堂开放式的门面,便成了舞台,一个“鹤立鸡群”的流量入口。
进门是第一步。陈笑凡认为,如果对商场部分空间进行特别的设计、规划,从动线、照明、业态组合上和商场其他的区域有所区别,再辅以一些活动和表演,那么,即使没有太多具体的游乐设施也能使得家庭消费者产生相应的娱乐体验。
这种场景消费观念,无疑是目前实体店铺正在奉行的圭皋。
落在悠游堂的场景化上,陈笑凡通过不同色系灯光的渐变搭配,和不同主题游玩项目的配合,将悠游堂设计为“不走回头路”的环形路线,有意识地强化乐园的可逛性。
一面是“逛庙会”式的嘉年华概念,一面是探险式的时尚包装,悠游堂在场景消费上,与用户建立了更长时间的连接,也就更能激发付费愿望。
除了单店的流量攻心,陈笑凡为悠游堂的产品线设置了丰富的组合,为绝大多数类型的购物中心都预备了可配合的店铺模式,可实现300~5 000平方米不同?鼍啊岸ㄖ苹?
”的复制。
不仅如此,相对于传统儿童乐园店面相互独立的特点,悠游堂的店面是节点式管理。
比如,陈笑凡把网络视频通信与触摸屏系统引入到游具设备上,场内玩耍的用户可以和同一时刻其他悠游堂门店中玩耍的用户实时交流互动。
单个门店不再是孤立的个体,而是变成悠游堂网络里的一个节点,通过网络实现空间延伸,与其他门店一道构成了联动体,达到相互引流、黏住用户的作用。
误入童话园
陈笑凡明白,对于儿童乐园来说,游具是中心,但同时也因为游具的雷同,造成同质化的竞争,很难形成差异化的竞争力黏住用户。事实上,在陈笑凡的“童话园”策略中,悠游堂如同一个智能操