文档介绍：公司培训方案架构(讨论稿)
草拟人:张薇
1、公司迅速发展中的强烈需要
2、员工素质急需提升到统一水准
3、提升及体现公司品牌形象
4、增强员工业务能力和竞争力
5、企业文化的强化
6、团队凝聚力的加强
公司培训体系建立的必要性
一、公司培训分类
二、员工成长级别和路线
三、新员工培训
四、顾问培训
五、讲师培训
六、高管培训
七、其他内训
八、需求培训
目录
公司培训分类
入职培训(2天):公司概况、公司规定、业务概况、沟通基础、职业素养
在岗培训(试用期内):试用期内的培训跟进
顾问培训(5天):项目详解、销售技巧、顾问素质、课件讲解、模拟演练
讲师培训(2天):演讲提升、讲师素质、课件制作、讲师教育
高管培训(1天):时间管理、领导素质、员工管理
其他内训
需求培训:各分公司或者部门提出培训需求
一、公司培训分类
职工级职员级主管级管理级
新员工(职员级以上)成长路线
入职培训——在岗培训——其他内训
 
新顾问成长路线
入职培训——在岗培训——顾问培训——讲师培训——其他内训
 
高管(主管)成长路线
入职培训——顾问培训——讲师培训——高管培训——其他内训
二、员工成长级别和路线
入职培训课程
公司概况1小时:公司历史、企业文化,公司架构,各岗位基本职责、公司高管介绍……
公司规定1小时:《员工守则》,基本规章制度PIM系统的使用,公司仪容仪表强调
职业素养3小时:职业品德、巨龙职场及商务礼仪、巨龙礼仪规范流程
业务概述5小时:移民基础知识、专业名词、项目概况、业务流程、材料清单、项目特点及优劣势……
沟通基础2小时:沟通原则、职场沟通、电话/微信/邮件沟通规范
考核:笔试 1小时面试3小时
入职培训考核
笔试:A 公司概况和规定 B 业务概述
面试:C 礼仪规范流程
成绩: 顾问岗位 A20% B 50% C 30%
其他岗位 A 30% B 30% C 40%
总分:60-75 合格 75-89 良好 90以上优秀
三、新员工培训(入职培训)
在岗培训(入职三个月内)
目的:员工掌握工作实践能力
培训老师:所在各部门主管或者资深业务专员
培训方式:一对一,一对二(一般不超过三人)
培训内容:具体工作内容(主管提交培训计划,工作过程跟进以及工作评估)
考核方式:
笔试(主管出题提交培训部安排考试和评分)+工作表现评估
三、新员工培训(在岗培训)
顾问培训:5天(每两个月一次)
(新员工入职培训过后,在公司工作一个月后。一般总部每两个月举办一次。形成模式后,复制到各分公司由总经理统一安排,总部负责远程考核)
目的:新顾问(老顾问)深化业务能力;解决工作中遇到的问题;提升销售技巧,促进签单量
 
培训方式:面授、录像和远程考核方式
 
项目详解(各项目总监培训视频)
PPT讲解
顾问素质
1对1演练
总监答疑
销售技巧
 
考核:远程考核(1对1+PPT演练)
四、顾问培训
讲师培训(2天):
根据情况,目前每月一次,以后每两月一次或者总部派人去分公司培训
 
目的:培养专业演讲人才
培养公司贮备讲师
提升所有分公司总经理演讲能力
 
参加培训人员:
各分公司总经理、高管、业务尖子、培训部员工
 
课程设置:
演讲提升、讲师素质、课件制作、授课方式
 
培训方式:
理论学****5小时
演练:5小时
模拟演讲:3小时
考核:3小时
五、讲师培训