文档介绍：OA软件需要创新
(吴勇毅)OA软件供应商只有紧紧围绕市场变化不断创新,不断开拓适应市场的OA产品,才能赢得用户的支持,OA厂商自己才能在市场竞争中立于不败之地。
自主创新能力是企业竞争力的核心,这是国内软件业跌宕起伏的变化所形成的铁律,而世界科技发展的实践也告诉我们: 一个软件企业只有拥有强大的自主创新能力,才能在激烈的竞争中把握先机、赢得主导。OA软件也是如此,然而放眼今日的OA软件市场,尽管有很多项目在建设实施,但背后的问题不容忽视,高昂的成本、实施阻力大、各实施单位政策复杂多变等原因导致项目成功率不到40%,客户满意率仅为45%,一度使国内协同OA软件市场停滞不前,难尽如人意。要突破OA软件市场目前的尴尬局面,创新是根本出路。
OA困境根源在于创新不足
调查发现,在OA软件实施不成功的企业中,50%是由于软件产品本身同质化严重,大同小异,低水平跟风,功能不够强大,不能满足客户单位需要不同管理模式和流程的个性化需求;
30%由于软件供应商后续服务停滞或转型造成,服务一直让用户所诟病;仅有20%是由于用户自身管理等内部因素造成的。OA实施的不成功直接导致短命OA软件企业的出现,目前我国OA软件企业生存难、生存期短,这已是目前业界的普遍共识。
笔者认为,形成目前的OA软件困境的一个根本因素就是OA软件企业创新不足,创新力不强,导致产品技术滞后、产品竞争力不足。而目前包括OA在内的国内软件企业创新不足、创新力不强的重要原因之一是创新成本过高。自主创新往往周期长、投入太、风险高,中小软件企业本身资金不足、人才匮乏,创新投入往往耗尽大部分财力,严重拖住其后腿。其次是重复性的自主创新严重,研发各自为政,产品过多雷同,产品不先进,缺少吸引力,难有卖点,难在市场赢得先机。
而从技术角度而言,OA软件自主创新面临的问题主要表现在开发手段较为单一,平台依赖性严重,个性化功能不足,创新设计少。不少OA开发商采用的开发模式依赖国外基础平台和“群件平台+适当定制”的模式,设计还基本上停留在C/S(客户机/服务器)架构,造成可供开发商发挥的空间太小,软件大而全,柔性构造功能较差,融合集成力弱,信息孤岛明显,个性化功能少。
OA创新的三大方向
面对以上种种问题与困境,包括OA软件在内的中国软件产业如何走?我国OA发展模式应该是什么呢?笔者以为,我国OA企业应学****美国、印度一些国家优秀的发展模式,大胆探索,勇于创新,这是OA进一步发展的关键。领先的产品才能成就领先的市场,而要保持领先只有创新。只有那些十分看重创新力、专注力、服务度的企业才能够做到长立潮头,不但成功树立起品牌优势,而且能通过这种品牌效应带来巨大的经济效益。
那么创新内涵有哪些主要内容?OA厂商如何创新?
一是观念创新,二是技术创新,三是服务创新,并以此为战略,使它们成为OA厂商发展的坚强支点。
观念创新是先导。软件业最大的瓶颈是观念。因为观念的守旧、错位,才会有疏于管理,不思进取;才会有弊病丛生,举步维艰;才会有“坐、等、靠、要”,捧着金饭碗要饭吃。一切创新首先来源于人们观念的创新,观念不创新,就很难有技术的创新、制度的创新和服务的创新。现在,软件市场已经从以产品为中心过渡到以用户为中心的时代,OA软件商不能再自以为是、因循守旧、固步自封,