文档介绍：制订部门业务群
深圳市年富实业发展有限公司制订日期 081208
修订日期 2009/4/10
文件编号 EV -QPM-05
供应链服务策划程序版本/版次 A/1
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目的
对供应链服务业务进行策划,确定资源、方法及其顺序,制定相应的规章制度,保证各项工作的质量,确保
符合相关的规定要求。
范围
适用于供应链服务业务的策划、实施和控制。
定义:无
职责
营销管理部负责市场调研和销售管理工作。
业务群制定销售计划并负责供应链服务的策划过程,编制实施相应的策划方案,负责对供应链服务过程的
策划实施进行监督检查。
营销中心副总经理负责审核营销管理部制定的市场调研方案和业务群编制的供应链服务方案
商务部、物流部、关务部、财务部:执行供应链策划之过程。
作业内容
营销中心对供应链服务过程进行策划,策划的结果应适用于本公司的运作和资源,对特定的服务方式、项
目和合同的实施进行策划的结果应形成文件。
市场调研:
营销管理部根据公司发展战略规划对目标行业、产品进行调研分析,编制行业或产品的供应链分析报
告。行业供应链分析报告作为业务行业拓展的指引。
营销管理部负责制定市场调研的计划、设计市场调研方案和程序,经营销副总审批后实施,并汇报市
场调研进度和情况。
业务洽谈:
业务经理在预计拓展的行业或销售渠道寻找潜在客户,依据合法性、专业性、真实性、收入成本风险
配比等锁定目标客户。
对目标客户进行接触和沟通,调查和了解目标客户的供应链业务需求,并对客户需求进行汇总和分析,
并达成合作意向。
结合公司资源情况和客户的需求制定可行性方案,并与客户确定可行的供应链服务方案,交营销副总
深圳市年富实业发展有限公司 ISO9001:2008 质量体系程序文件禁止复印
制订部门业务群
深圳市年富实业发展有限公司制订日期 081208
修订日期 2009/4/10
文件编号 EV -QPM-05
供应链服务策划程序版本/版次 A/1
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审批。
在需要进行相关资源的建设和配置时,向营销副总申请项目立项,整合内外部相关的资源、满足客户
需求。
业务群对日常客户的拓展跟踪情况每周提交《拓展客户跟踪表》至营销管理部和营销副总。
顾客资信调查:
业务经理深入了解客户的情况,制作《客户情况调查表》。根据相对应的合作方式取得客户的基本资料。
客户资信调查范围包括:财务状况、生产运营情况、人力资源状况、供应链上下游合作伙伴等情况。
在进行国际或国内业务未能对客户进行尽职调查时,应聘请第三方专业机构机构进行客户的资信调查,
形成调查报告。
制定供应链服务合同:
业务经理在完成服务方案的制定和客户基本资料的收集、以及根据业务要求进行的客户资信调查完成
后,起草供应链服务合同并填写结算条款。
供应链服务合同经客户确认,提交营销管理部进行审