文档介绍：2017/11/20
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面试的技术与方法(考官)
雀巢(中国)
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一、面试的意义
面试是人才测评的科学性要求
面试是人才选拔的公正性追求
面试是一种人才测评工具
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问之以是非而观其志
穷之以词而观其变
咨之以谋而观其识
告之以难而观其勇
醉之以酒而观其性
临之以利而观其廉
期之以事而观其信
听其言,观其行
孔子:
诸葛亮:
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在所有测评方式中,面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅局限于举止仪表和知识面,还包括品德、能力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要等各个方面。
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面试的有效性分析
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个体素质差异的存在是进行素质测评的前提。
素质差异性理论强调人与人之间存在先天与后天所形成的知识、能力、技能、个性、气质、价值观的等方面的差异。
素质差异是造成人在不同岗位成就差异的基础,也是人与人之间在相同岗位绩效水平差异的重要原因。
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人的素质就如海面下的冰山
内在素质:
包括知识,能力,个性特征(情感、性格、禀赋)等
外在行为:
包括语言(文字、口头、肢体),举止,表情,眼神等
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B = f(Q ,E)
Q =∫B× dE
B——行为
Q——素质
E——环境
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应试者
的素质
输入
信息
输出
信息
测
评
标
准
分析
评判
测评
结果
一般模型