文档介绍：BJ/QA0703-11 版本: A 修改状态: 4 页1/2
不合格品处置细则

:为加强对不合格/不符合品的控制,防止其非预期的使用到下一工序及客户处而造成公
司不必要的损失,及对不合格/不符合品采取分析和措施,特制定如下规定。
:
不合格品-进料检验发现的不良品(含 ROHS 测试不良品),过期油墨,生产过程中出现的不
良品及客户退货、换货的不良品。
不符合品-失控状态下生产出来的产品,包括:超出工艺参数要求时的成品/半成品,设备
或工具故障时的成品/半成品,超出 SPC 等管控界限时的成品/半成品。

本公司的所有员工都有权利制止任何不合格/不符合品生产和流出;
成立评审小组,品控部负责召集相关部门(工程部、生产部、采购部)对不合格/不符合品
进行评审,并进行相关实验,评审小组对检验、实验结果进行判断,作出处置意见,总经理批
准;

当进料检验发现不良品,参照“进料检验实施细则”(BJ/0703-12)中的和执行。
生产过程中检验出的不合格品,由巡检员贴上“不合格”标签(见附件 1),放在不合格品
区域。生产车间每周填写“报验单”后交品控部。
如果发现的不合格品属于一般不合格,品控部人员确认后填写“报废单”由品控部部长审
核,副总经理批准后。生产车间安排人员将不合格品办理废品入库并登帐,综合部设专人
进行粉碎并记录,安保部人员监督实施。
如果发现的不合格品属于公司规定的第二类,第三类不合格品,相关部门参加评审后决定
报废还是继续使用。
对于继续使用的半成品依据“生产运作控制程序”(BJ/QP0703)执行;
对于报废的半成品依据执行。
成品抽验时,如发现不良品,参照“最终检验实施细则”(BJ/QA0703-14)4 执行。
客户处不良品的质量确认和判定处理
品控部收到市场部顾客投诉的通知后,相应产品的工程师与顾客协商处理。如果产品需要
退货、换货,执行以下流程。
品控部收到市场部关于顾客退货、换货产品的“报验单”后,到公司仓库进行质量判定。
按照 GB-2828 Ⅱ级抽验,良品数符合拒收标准时则产品判定返验。品控部将判定
结果填写在“报验单”上,品控部保留一联,交市场部一联办理相关入库,另一联贴在返
验产品的外包装上。同时填写“返工/返验通知单”交生产部,并在退货、换货产品外包装
上贴“返工/返验”标签(见附件 2)。返验产品的检验按照“品控部管理制度”(BJ/QA0703-08A)
中“最终产品检验实施细则”(BJ/QA0703-14)执行。
按照 GB-2828 Ⅱ级抽验,良品数符合接受标准时则产品判定报废,品控部将判定
结果填写在“报验单”上,品控部保留一联,其余两联转给市场办理相关入库。同时品控
部填写“报废单”交市场部,并在退货、换货产品外包装上贴“不合格”标签。由仓库将
另一联“报废单”交废品处置人员。
如因一次不能确认需要到顾客处再确认的