文档介绍：编号: GJWY-XM-BJ 文件受控号:
国基伟业山西分公司
保洁部运营手册
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受控状态
分发号
发布日期 201 年月日
实施日期 201 年月日
序号
文件编号
文件名称
页码
1
GJWY-XM-BJ
《部门工作内容》
2
《组织架构/人员编制》
3
《岗位说明书》
《保洁部主管岗位说明》1
《保洁部班长岗位说明》1
《保洁部保洁员岗位说明》1
4
《环境工作流程及制度》
《不锈钢操作流程》1
《玻璃、门、窗、镜面清洁操作流程》1
《园区水景观清洁操作流程》1
《消杀操作流程》1
《硬地面清洁操作流程》1
《石材、理石墙面、喷涂墙面、瓷砖清洁、养护操作流程》1
《天面保洁标准作业规程》1
《清洁外墙操作流程》1
《清洁剂功能和使用操作流程》1
《绿地清洁操作流程》1
《楼外公共区域清洁操作流程》1
《楼内公共区域清洁操作流程》1
《垃圾清运操作流程》1
《公共区域卫生间操作流程》1
《电梯清洁操作流程》1
《地库区域清洁工作流程》1
《灯具清洁操作流程》1
《大堂清洁操作流程》1
《自行车库清洁工作流程》1
《园区消毒操作流程》1
《特殊天气清洁操作规程及标准》1
《环境外包方供方管理规定》1
《环境巡视检查制度》1
《外包单位培训制度》1
《垃圾房管理规定》
《保洁员工行为规范》1
《绿化养护管理规定》1
《绿化养护月历》1
《绿化修剪原则》1
《记录表格清单》
《记录表格样表》
职位名称:保洁部主管
所属部门:保洁部
工作关系:。
。
职位目的:在项目经理领导下,协调各部门,完成园区日常保洁工作。
主要职责:
1 负责项目保洁部日常管理工作;检查本部门的各项工作实施情况,规范各项记录,发现问题及时纠正;
2负责部门员工业务指导及培训工作;
3 负责制定并实施项目绿地的养护、改造、扩建计划;
4 负责制定并实施本部门长、中、短期工作计划;
5负责协助处理因保洁、绿化服务产生的顾客投诉及紧急事件;
6 负责控制本部门物料消耗情况;
7负责组织召开部门例会,安排工作,传达公司会议精神;
职位名称:保洁班长
所属部门:保洁部
工作关系:负责本部门保洁管理和园区保洁管理工作
职位目的:协助部门主管做好园区保洁管理工作。
主要职责:
负责组织员工召开班前会,检查员工仪容仪表,总结昨天工作情况,分配当日的工作内容;
2. 负责责任区的保洁工作,同时根据实际工作需要,及时调整本班内各种工具、物料及人员的配置;
3. 协助部门主管完成保洁的管理工作,每天下班前检查当天工作完成情况,准备明天的工作事项;
,并及时对消杀工作结果进行检查;
5. 每周向部门主管汇报本周工作情况;
6. 负责新员工进行入职引导工作;
7. 完成上级领导交办的其它任务。
职位名称:保洁员
所属部门:保洁部
工作关系:做好园区保洁工作。
主要职责:
负责本区域内日常保洁工作;
准时参加班前会,汇报工作情况;
严格按照工作流程,对责任区域进行清洁并不断巡视保持整洁;
负责维护责任区域卫生,有效制止各种违章、违规现象;
爱护清洁工具,用品每次使用后应清洁干净,并统一存放于指定地点;
对本区域内公共配套设施设备等的损坏情况,及时上报客服中心;
完成上级领导交办的其它任务。
目的
确保不锈钢表面不受腐蚀、氧化,保持表面洁净、有光泽,表面光亮。做到清洁,延长使用寿命。
适用范围
适用于公司管理区域的信报箱、不锈钢装饰柱、护栏、电梯门(框)、内壁、轿厢、各种宣传栏及公共区域其它不锈钢制品、装饰品等的保养。
工作程序
,先用手动喷雾枪将不锈钢清洁剂雾状喷洒于不锈钢表面,由上至下按顺序循环反复擦拭不锈钢表面。将表面的灰尘擦掉,擦拭在不锈钢表面上。(如果不锈钢是横纹须左右擦拭)。
。遇到黑迹或胶印时,需加力进行擦拭,直至清除干净。
用无绒干毛巾沾少许不锈钢油(保护剂),按从上往下次序对不锈钢表面进行涂沫、擦拭。
面积较大的不锈钢表面,可用手动喷雾枪将清洁液喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹,使其光亮。。
标准
,亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘。
镜面不锈钢表面光亮,三米内能清晰映出人物影像。
注意事项
在电梯内操作时应避开上、下