文档介绍：华美达集团酒店运营标准
运营标准版本
华美达酒店/华美达度假村/华美达广场

运营标准

1. 总纲
运营时间(酒店和前台) 酒店度假村广场
前台和总机必须每周 7 天,每天 24 小时有人工作。* * *
酒店必须一年 365 天处于运营状态同时不间断地
接受预订
运营准则(酒店) 酒店度假村广场
一旦加入华美达国际集团,该酒店必须全天候地* * *
不间断的运营并且只能以传统的酒店运营为商务
目的。
房价酒店度假村广场
酒店负责建立客房的价格体系并提供给华美达订* * *
房系统。对于已经通过华美达订房系统预订的客
户,酒店不得向其收取高于他在系统中所预定的
房价。
根据要求每个华美达酒店都要参加华美达的“保* * *
证最佳房价”方案。
广告和印刷品酒店度假村广场
酒店负责创作符合其当地特点的广告和印刷品, * * *
但是所有的这些广告必须遵照集团的印刷品图形
标准手册所规定的标准。任何有异于印刷品图形
标准手册的内容,都必须提交至 PARSIPPANY 的华
美达总部申请批准。如果华美达总部不批准那些
广告创意或者印刷资料,酒店必须立即停止对那
些广告和隐性化资料的使用,派送和传播。
在酒店的大堂里明显的位置放置一个盛有至少 10 * * *
个华美达酒店的宣传资料的架子。请与你们的姊
妹酒店交换宣传资料。(架子可以是座式的也可以
是立式的)
在大堂显眼的位置必须放置一些最新版的华美达* * *
国际酒店指南。
网站酒店度假村广场
只有 * * *
达对公众
的官方网站。目前华美达正在推出不同语言版本
的网页(如:为英国用户推出了
)。所
有华美达酒店都必须属于

述各种语言版本网站中
的一部分。如果酒店事先征得华美达的同意创建
自己的网站,但他也只可以用华美达的名字。酒
店业主/特许经营者的网站上必须准确地描述业
主对酒店的所有权/特许经营的关系,并且必须将
他们所经营的华美达酒店放在网站上。
但是这些网站不能直接向公众推广和销售华美达* * *
酒店;也不能用华美达的商标符号和其它品牌的
酒店一起推广;除了华美达国际订房系统,这些
网站不允许直接在网上提供对华美达酒店的订房
服务。
在华美达集团批准的情况下,一些公共的网站可* * *
以直接链接到
,但是只能链接到指定的
节点。被批准链接的那些网站,必须直接让用户
链接至
运用画面,弹出框或者其
它的技术手段。
在未经华美达集团批准的情况下,酒店不可以注* * *
册包括使用任何华美达名称,商标,图形的域名。
例如:不可注册含有“Ramada”名称的域名-所有
当地的华美达酒店的推广内容都必须通过
/ 或
来实现。
只有华美达集团可以注册含有华美达名称,商标, * * *
图形的域名。如果有酒店认为需要通过华美达注
册一个特殊的链接,请将其有关申请资料发至你
所在地区的华美达相关负责机构,由他们来审核
是否有此必要。注册名称并不意味着你所使用的
域名可以从华美达分离出来运作,而是可以让华
美达集团更容易的防止其他人利用此域名并且通
过此域名将一个新域名链接至

。
保险要求酒店度假村广场
每个特许经营者都必须保持下述保险的完全的法* * *
律效力。保险范围必须涵盖了华美达协议中所要
求的内容或者在特殊要求下所增加的范围。其目
的不仅仅是为了保护华美达集团的利益也为了保
护特许经营者的利益。因为华美达集团会要求所
有的特许经营者对经营单位由于引起法律纠纷所
产生的费用进行赔偿。
最低保险要求* * *
所有华美达系统的酒店都必须具有涵盖下述内容
的有效保险。这些保险必须是从开始建造或者转
成华美达酒店之初就开始生效,并且贯穿于该酒
店作为华美达品牌酒店和/或成为华美达的产权
酒店运营过程之始终。
1. 如果以经营啤酒,烈酒和/或其它含酒精饮料
的销售与服务为前提,这类的内容必须明确的
涵盖在此项要求中。
2. 华美达集团要求对于拥有 350 间客房以下的酒
店拥有一张 4 百万美元的综合商业险的保单
(也许按比例最少 1 百万美