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1
B2C模式简介
2
B2C盈利模式
3
典型B2C电子商务模式案例分析
4
B2C电子商务发展趋势分析
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一、B2C模式简介

B2C（Business-to-Customer）:中文简称为“商对客”。商对客”是电子商务模式的一种，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品或是服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
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B2C的交易流程
①前台购物流程
②后台订单处理流程
一、B2C模式简介
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一、B2C模式简介
B2C的购物流程（前台）
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一、B2C模式简介
B2C的购物流程（后台）
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无形商品和服务的电子商务
有形商品的电子商务
①网上订阅模式
②付费浏览模式
③广告支持模式
④网上试用模式
⑤提供平台模式
①经营者离线商店的零售商
②没有离线商店的虚拟零售企业
③商品制造商
一、B2C模式简介
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一、B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
网上订阅模式
定义：提供影视、娱乐节目、报刊杂志等并要求顾客付费的电子商务模式
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一、B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
网上付费模式
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一、B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
广告支持模式
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