顾客满意度调查表.xls

文档介绍：顾客满意度调查表

顾客南京NAVECO公司填写日期
调查项目总得分
服务质量(15分)
1. 出现质量事件后,用户服务是否及时到位; □是5分□否0分
2.  每次解决质量事件是否满足您们的时间进度要求; □是5分□否0分
; □是0分□否5分
产品质量(20分)
; □很好5分□一般3分
; □有0分□否5分
; □是0分□否5分
若有请问是哪个产品;
; □是0分□否5分
是哪个产品;
新产品开发(16分)
在近段时间本公司进行与贵公司相关新产品开发; □有□无
(若有请继续回答以下问题)
; □是4分□否0分
; □是4分□否0分
、质量、功能要求; □是4分□否0分
; □是4分□否0分
供货方面是否满足顾客要求(15分)
; □是5分□否0分
、包装损坏; □是0分□否4分
; □是0分□否6分
业务活动方面(9分)
、准确; □是5分□否0分
; □是4分□否0分



调查项目
有关产品是否有两家供货情况□是□否
与同类供货厂家相比,我公司在(25分)
1.      产品质量方面; □好