文档介绍：咨询师的整体工作思路
让我们共同进步
咨询师的整体工作思路
1、明确目前阶段目标
2、制定切实可行的计划
目标分解与时间挂钩
3、做出行动方案(咨询前中后)
4、坚决完成定额(当日,当周,当月)
5、不断学****总结,提升自己。
做计划时
目标倒推
当周新签
金额、人数
转化的能力,方法
当周上门的
有效家庭数量
动员上门的能力,方法
当周获取的
有效信息
获取信息能力,方法
完成计划时
目标顺延
当周新签
金额、人数
转化的能力,方法
当周上门的
有效家庭数量
动员上门的能力,方法
当周获取的
有效信息
获取信息能力,方法
电话咨询(前后)
第一部分:咨询前
第二部分:咨询中
第三部分:咨询后
四、心理准备
三、知识准备
二、身体准备
一、物质准备
咨询前
咨询后
咨询中
咨询的阶段及内容
三、结束阶段如何成单
二、中间阶段
一、开始阶段
五、后期维护
四、余款缴纳
三、团队工作机制
二、自我工作总结
一、咨询师工作机制
咨询师
一、靠自己,经营好自己
求人不如求己,树立一切靠自己的意识,立足自己想办法,寻求资源,自己出去陌生拜访,打电话,主动邀约,自己花钱多印名片,多发名片。
多给别人发短信,不要求马上见结果。
争取更多的上门。
二、借助别人的帮助-与大家成为“利益共同体”
市场人员:公司内,公司外
我们的老师
在读的学生及其家长
社会上的朋友,告诉大家,我是做什么的,给帮助啊
大客户(学校,大单位)
异业合作
其他可以获得帮助的人
来人
市场
转化
咨询师
教学老师
服务
专职人员
老师推介不到位
流程有问题主持人
大家的配合
收款环节
数量够
质量高
转化少
讲师讲的有问题
培训
咨询师问题
原来水平
提高的水平
工作方法
经验
业务流程
方案策划
客户告知
诊断分析
操作演示
签订合同
收款并
开具发票
业务提交
售后服务
客户