大中公司投诉工作程序020812.doc

文档介绍：大中公司投诉工作程序
供应商对公司所属的各级领导及有关处理事件的结果不满意,均可以书信、电话等各种形式,向公司经贸计划部投诉。
计划部对投诉者严格保密,负责向相关副总、经理进行过程了解,并根据公司经理会议的决议,对投诉事件给予回复意见,并按照投诉者要求的反馈渠道,给予信息反馈。
计划部保证自接到投诉之日起,一周内给予回复。
计划部是公司接洽公司投诉的第一单位。如投诉者对回复意见的结果不满意,可向公司总经理反映,直至公司董事长。
计划部电话:88272047。联系人:陶俊国