1 / 95
文档名称:

一流服务一流利润.ppt

格式:ppt   大小:2,370KB   页数:95页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

一流服务一流利润.ppt

上传人:分享精品 2017/11/23 文件大小:2.31 MB

下载得到文件列表

一流服务一流利润.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:一流服务,一流利润
你对
的期望……
课程
课程内容
如何从不同角度看待顾客服务
心态管理
何为服务
专业顾客服务员应具备的质素
服务印象时刻与服务标准
服务细节分析
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
服务
如何从不同角度看
顾客服务
品牌与
顾客服务
生意角度
顾客角度
公司利益
个人利益
附加价值
附加价值角度
100元货品价格=
成本50 + 展示10 + 环境10 +服务10 + 潮流10 + 品种10
+专业建议10 + 售后服务10
100元货品价格= 120货品价值
物有所值
物超所值
口碑
额外信息
售后服务
创意
特色
信心
沟通
柒牌产品的附加价值
方便
推广
环境
效率
专业知识
款式
质地
价格
质量
功能
产品
包装
展示
顾客角度