文档介绍：三、面试中的压力缓解技术
四、面试中常见的心理效应解析
工商093
刘冲
200900634304
面试中的压力缓解技术
(一)面试前的压力缓解
a、在通知面试者参加面试时,要向应试者详细说明面试的时间、交通方式、公司联系人、联系电话、所准备的证明文件和附加材料,并重申他所应聘的岗位名称。
b、最好提前通知公司的接待员,说明应试者会在何时到达,应该让他在哪里等候。为提前到达的应试者预留房间,让应试者能够安静的等候,不会被他人打扰,给予饮料服务。
c、如果需要应试者在面谈前填写资料表或接受技术性测验,必须预留充分的时间及准备有效的工具。不要让应试者在等候面试的时间超过15分钟。
d、将已经接受面试的应试者,与为接受者分开。
e、如果公司希望将面试过程录像或录音,必须预先征得应试者的同意。
●对面试场地的要求是:(1)面试场地的环境必须安静无干扰;
(2)考场面积适中,一般以30-40平方米为宜;
(3)温度、采光适宜;
(4)每个独立的面试考场地应根据应聘者的多少设置相应的侯考室,避免相互影响。
●面试场地的布置
考官与应试者不同的位置安排和距离远近,产生的面试效果是不同的。
◆几种重要的面试场所布置的模式:
A
B
C
D
E
注:应试者相对位置示意图中,☆表示主面试官,△表示应试者,○表示其他面试官或记录人员。
图1-1 应试者与(主)面试官的相对位置
●A模式面试的气氛较为严肃,同时应试者也不会感觉到太大的心里压力;
●B模式应试者与面试官的位置成一定的角度时,可以避免目光直射,缓和应试者的紧张情绪,同时也有利于面试官观察应试者;
●C模式应试者和面试官面对面地就坐且距离较近,二者目光直视,容易给应试者造成心理压力,在希望考查应试者的压力承受能力时较适合采用这种相对位置;
●D模式下,应试者与面试官的距离太远,不利于双方交流,且距离过大也增加了人们之间的距离,不利于和谐气氛的建立;
●E模式应试者和面试官在桌子的同一侧就坐,二者的心里距离太接近,面试官的位置显得不够庄重,不易对应试者造成心里压力,同时也不利于面试官观察应试者的表情、姿势等。
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(二)面试过程中的压力缓解
1、充分利用身体语言
主考可以按照SOLER模式来调整身体姿态。
2、可以闲谈一会
自然、亲切、渐进、聊天式地导入
自然——根据被试者刚遇到、刚完成的事情来提问,如“你什么时候到的?”“很方便地找到了我们公司吗?”
亲切——从关心被试者的角度提问,向被试者提最熟悉的问题。
渐进——从最容易回答的问题开始,逐渐加深,如“你是什么学校毕业的?”
聊天式——提问应和蔼、随便。
■为了保证面试的顺利展开,也必须关注应试者的感受。可以参考以下几点:
□保持良好的面部表情。
※例如:点头或微笑表示“说的很好,请再谈一些”;而皱眉头则表示“我不太明白”。
□及时适度的称赞。
※例如:你谈的非常好,让我又进一步了解了你的工作;你谈的很好,接下来能否再谈谈……
□尽量减少负面信息。
※例如;有时我们都会因工作压力很大而有逃避的冲动,你能否谈谈自己工作中这样的一个例子呢?
补充:克服面试心理紧张的小技巧
1、放松身体身心相通,当你的身体放松时,你的心理紧张也就得到了缓解。
(1)开怀大笑
(2)散步解忧
一项研究要求被试者分别用三种不同的步子步行:正常步伐、摆动双臂昂着阔步、低头懒散行走,结果发现,前两种姿势能使人心情更加愉快。对此,心理学家分析说,摆动双臂时,可产生一种机械运动,使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。
(3)洗澡化忧
专家指出,理想的洗澡水温度为38℃40℃,比人体温略高,它能增加血液循环,使人得到镇静。它会安抚你紧张的肌肉,令你睡上一个好觉。