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《维护消费者权益》教学设计
一、 教材分析
本框有两目。由“炼就一双慧眼”“维护权益的途径”两目组成你，分别介
绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。
第一目：“炼就一双慧眼”。主要介绍有效提高消费者的判断能力和选择能力的
方法。第二目：“维护权益的途径”。主要介绍维护消费者权益的方法和途径。
二、学情分析
自己独立的看法。八年级的学本课的教学对象是八年级的学生，身心发展都
逐渐成熟，有一定的自主意识和独立愿望，对社会问题有生逐渐成为消费大军中
的一员，维权意识开始不断加强，但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平
的待遇，或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等 ;所以，学生有必要通过
学习，掌握维护消费者权益的途径，增强法律意识，树立维权意识，有效地保护
自身的合法权利。
三、教学目标
(1)情感态度和价值观：通过课堂教学和课下探究，让学生学会理性消费，
选择名和利的消费行为.，初步培养学生良好的维权意识，自我保护意识，勇于
依法维权。
(2)过程和方法：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和
教师的点拨，讲解相结合，引导学生学会通过比较，鉴别，反思，正确地选择维
权的探究和方法。 (3)知识和能力：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，
指导消费者权益受侵害后寻求解决的有关途径。通过主动学习，增强自己的判断
能力和选择能力，归纳能力，理解和分析能力，语言表达能力及个人生活依法维
护自身合法权益的能力。
四、教学重点和难点
教学重点：维护消费者合法权益的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
五、教学过程
▲导入新课
在现实生活中，我们经常会遇到这样的情况，如买一送一、有奖竞猜、低价
销售。遇到这种境况，你参与了么 ?看教材你是如何甄别以下又奖销售的， P93
*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。
*利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。
*抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过 5000 元。
你怎样甄别以下非法的有奖销售 ?
大千世界 ，我们有：“雾里看花” 的感觉，要求我们拥有一双“慧眼”，
即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，
不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。
增强我们的判断能力和选择能力
下面看二则广告，你最欣赏哪一则?说说理由，P94
你会识别广告的真假吗?
提示：
真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、
齐全;假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位
的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。
2、怎样炼就一双“慧眼”?
(1)主动学习和掌握有关消费的知识。
这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，获取消费
知识有助于我们作出正确的消费选择。如，索要发票的知识，分析商家打折的动
机。
(2)学习和掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消
费者维权途径等。
自然过渡：我们具备这些知识，做一个聪明的消费者， 就能自觉运用法律来
维护自己的合法权益。那么，可以通过哪些途径来维护我们的合法权益呢?
看 P95
患者应作出什么反应 ?
患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。 (这种意识不仅要体现在商
品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，
我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经
营者以可乘之机， 防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地
拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。 )
(1)具有良好的权利意识和自我保护意识
活动五：
请给王先生出主意，如何维护其合法权益?P97
提示：参考上一题的维权途径。
例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，
然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以
维护自己的合法权益。
《维护消费者权益》说课稿
各位老师：大家好!今天，我说课的题目是《维护消费者权益》。我将从说
教材、说学生、说教学理念、说教学方法、说教学过程、说教学反思六部分来进
行我的说课。
一、说教材
(一)教材分析
本课所依据的课标是权利与义务中享受权利部分：“知道法律维护消费者的
合法权益，学会运用法律维护自己的消费权益。”联系现实生活中侵害消费者权
益的有关事例，讨论如何维护消费者的权益。
：
《维护消费者权益》所属的第三单元是本册教材的主体部分之一。从内容上
讲，它是第一单元“权利义务伴我行”的拓展和延伸，同时又为下单元“我们崇
尚公平和正义”做了铺垫，具有承上启下的作用。我们每个人都是消费者，本框
与现实生活关系密切，通过本课让学生学会理性消费，增强权利意识和自我保护
意识，掌握维权方法，积极履行相关义务，对学生的成长和适应社会生活，具有
重要意义。
(二)教学目标
知识与能力
知道一些消费以及消费者权益保护方面的知识。增强消费时的自我保护能力。
掌握维护消费者合法权利的有效途径。
：
通过教师启发引导，学生自主学习、合作探究等课堂活动，培养学生自主学
习能力、理解分析能力、归纳总结能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护
自身合法权益的能力。
、态度、价值观：
学会理性消费，提高消费者权利意识，增强法制观念。
(三)教学重点、难点
教学重点:知道维护消费者合法权利的有效途径，做一个合格的消费者。(通
过观察思考、组内协商、集体汇总等活动突出教学重点。)
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力(通过自主探究、维权辩论、
反思归纳法突破教学难点)
二、说学生
在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生。学生缺乏有关消费方
面的知识，维权意识淡薄。作为未成年人 ,在消费时更容易受到侵权。因此，通
过教学，帮助学生提高鉴别水平，做一个聪明的消费者;让学生掌握一些有效的
维权方法。
三、说教学理念
在本课教学设计中，我遵循了新课程标准中“坚持以学生发展为本”，重视
学生的体验与感悟;关注学生实际，引导学生积极参与学习实践，在合作探究中
不断提升自身的素质。
四、说教学方法
通过教师创设情景，启发引导，学生自主思考、合作探究，概括总结等方法，
培养学生的自主学习、主动探究的能力 ;针对设计的问题，组织学生进行集体和
分组讨论，采取抢答的形式，锻炼学生的思维能力，培养学生的团结协作精神。
五、说教学过程
(一)创设情境，引入新课
展示漫画,引发学生思索：漫画反映了什么现象?作为消费者，我们应该怎样
做?
设计意图：由漫画学生自然想到老酸奶、地沟油等侵害消费者权益的行为，
贴近生活实际，激发学生的兴趣和参与意识，以便让学生迅速进入课堂状态。然
后幻灯片出示课题。
(二)活动体验, 合作探究
活动一：观察思考。先出示一组图片让学生观察，结合亲身经历和课本内容，
请思考：
(1)面对这些纷扰的商业信息，你是怎么做的?
(2)消费者要想拨雾见花，需要什么?
设计意图：通过这一活动，培养学生自主学习的能力，进而明确消费者应该
拥有一双“慧眼”，学会理性消费。
活动二：智慧比拼。出示漫画让学生观察，依据自己积累并掌握的一些消费
方面的知识，让学生比赛看谁的知识更丰富。
(1)面对商家打折的商品，我们如何选购到“物美价廉”的商品?
(2)选购商品时，我们应注意哪些问题?
(3)请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。
12315(消费维权投诉热线) 12358(价格投诉热线)
12365(产品质量监督热线)
(4)我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定消费者享有哪些
权利?
设计意图：通过知识竞赛，激发学生的参与热情，发挥学生的主体性作用，
把学生的知识和经验作为课程的重要组成部分，使课堂中生成的知识对学生更有
针对性和指导意义，更易于被学生所接受。同时让学生感悟到要抓住大好的学习
机会，通过各种途径，掌握丰富的知识，以适应现在的社会生活。
活动三：维权辩论。通过一则案例，让学生辩论为 元钱打官司到底值不
值。
设计意图：通过正反双方的辩论，锻炼学生的思维能力和语言表达能力。通
过反思总结，让学生明白维权不分大小，要懂得姑息就是纵容的道理，增强权利
意识和自我保护意识。明白维护自己的权益也是在承担社会责任。
活动四：话说维权。通过生活中的实例，让学生结合自己实际，思考：
(1)你认为我的同学在这种侵犯权益的情况下分别采取了什么态度?你会选
择哪一种?
(2)你认为消费者正当、合法的维权途径有哪些?
设计意图：先自主探究，组内协商，列出本组的维权途径，然后再集体汇总，
得出的结论是全体学生集体智慧的结晶，让学生有一定的成就感。同时对学生选
择正当、合法的维权途径，具有现实指导意义。
(三)课堂小结。
通过本节课的学习，对你的实际消费有哪些指导意义?
设计意图：由学生归纳总结，便于学生对本节课知识的进一步巩固，同时将
所学到的知识应用到现实生活中，解决实际问题。
(四)布置作业。
结合课本 97 页案例，依据所学，请给王先生出主意，如何维护其合法权益?
说教学反思
这节课始终贯彻以学生为主的原则， 调用各种手段来活跃课堂气氛，力求让
每一个学生都参与到活动中来。培养学生良好的学习习惯，锻炼学生的思维能力
和语言表达能力，能够运用所学知识解决现实生活中的实际问题。
“维护消费者权益教学设计”