文档介绍：第二章调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列法
第一节调查表
第二节分层法
第三节头脑风暴法
第四节亲和图
第五节排列图
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第一节调查表
明确收集资料的目的;
确定为达到目的所需搜集的资料(这里强调问题);
确定对资料的分析方法(如运用哪种统计方法)和负责人;
根据不同目的,设计用于记录资料的调查表格式,其内容应包括:调查者、调查的时间、地点和方式等栏目;
对收集和记录的部分资料进行预先检查,目的是审查表格设计的合理性;
如有必要,应评审和修改该调查表格式。
应用调查表的步骤:
第一节调查表
一、不合格品项目调查表
二、缺陷位置调查表
三、质量分布调查表
四、矩阵调查表
一、不合格品项目调查表
----主要用于调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率,以便继而用于排列图等分析研究。
序号
项目
频数
累计
累计%
A
插头槽径大
3367
3367
B
插头假焊
521
3888
C
插头焊化
382
4270
D
接头内有焊锡
201
4471
E
绝缘不良
156
4627
F
芯线未露
120
4747
G
其他
123
4870
调查者:吴× ×
地点:×公司插头焊接小组
_____年____月____日
插头焊接缺陷调查表 N = 4870
一、不合格品项目调查表
批次
产品
型号
成品量(箱)
抽样数(支)
不合格品数(支)
批不合格品率(%)
外观不合格项目
切口
贴口
空松
短烟
过紧
钢印
油点
软腰
表面
1
烤烟型
10
500
3
1
1
1
2
烤烟型
10
500
8
1
1
2
2
2
3
烤烟型
10
500
4
1
2
1
4
烤烟型
10
500
3
2
1
5
烤烟型
10
500
5
1
2
1
1
1
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
250
烤烟型
10
500
6
1
1
2
1
1
合计
2500
125000
990
80
297
458
35
28
10
15
12
55
调查者:王× ×
地点:卷烟车间
_____年____月____日
成品抽样检验及外观不合格品项目调查表
二、缺陷位置调查表
----主要用于记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部位和密集程度,进而从中找出规律性,为进一步调查和找出解决问题的办法提供事实依据。
----做法:画出产品示意图或展开图,并规定不同外观质量缺陷的表示符号。然后逐一检查样本,把发现的缺陷,按规定的符号在同一张示意图中的相应位置上表示出来。
三、质量分布调查表
----质量分布调查表是根据以往的资料,将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成的表格,用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。
调查人:李× ×
调查日期: _____年____月____日
调查数(N):121 件
调查方式:根据原始凭证统计
频数
1
3
6
14
26
32
23
10
4
2
-
正
正
正
正
正
正
正
正
正
-
正
正
正
正
正
-
正
正
正
正
正
正
0
5
10
15
20
25
30
35
40
零件实测值分布调查表
四、矩阵调查表
----矩阵调查表是一种多因素调查表,它要求把产生问题的对应因素分别排列成行和列,在其交叉点上标出调查到的各种缺陷、问题和数量。
机号
2月5日
2月6日
2月7日
2月8日
2月9日
2月10日
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
1
○●×○
●ɞ
○○
×ɞ×
△○△×
○
○○○○●△○○
○○●△○○○△
ɞ○
○△
○×
××●
2
△○ɞ
○○○●×
○×××●
●●△△×
○●●△△
○○×××
○○○●△○○○○
○○○●△×○○○○
×●○○
×○△ɞ
○○×
○ɞ
调查者:李× ×
备注
时间: _____年____月____日