文档介绍：7.
TL9000 要求手册讲解课程硬件&软件编
第6讲: 技术状态管理计划~
序言
通过第6讲大家将理解如下内容:
技术状态管理计划
问题的解决的技术状态管理
应急服务
安装计划
产品标识
不合格品趋势分析
包装和标签审核
技术状态管理计划
[Requirement]
组织必须建立并保持技术状态管理计划,它应该包括:
技术状态管理活动的标识和范围;
完成这些活动的进度;
技术状态管理工具;
技术状态管理方法和形成文件的程序;
委派给他们的组织和职责;
每一个技术状态项目需要的控制水平;
将各个项目置于技术状态管理下的起始点。[9]
[Key Point]
技术状态管理活动的定义
技术状态管理计划书编制方法
技术状态管理计划书应包括内容
技术状态管理活动的种类
与项目计划书之联系性
技术状态管理计划(续)
[技术状态管理活动内容]
技术状态项目识别
技术状态项目控制
技术状态报告
技术状态项目分发控制
技术状态管理计划(续)
问题解决的技术状态管理
[Requirement]
组织必须在问题的解决和技术状态管理之间建立一个接口,以
确保问题的解决体现在未来的修订版中。[10]
[Key Point]
问题解决及技术状态管理之间的联系性?
与技术状态管理过程的关系。
应急服务
[Requirement]
组织必须确保在现场产品的期望的生命期中可以提供服务和
资源来支持产品从紧急故障中恢复。[4]
[Key Point]
应急服务的意思?
确保可以提供服务和资源的方法
安装计划
[Requirement]
组织必须建立并保持一个文件化的安装计划。安装计划必须确定
要求的资源、信息,并列出事项顺序。与安装顺序有关的结果必
须形成文件