文档介绍：��
转型发展湖北攻坚�
流程建设撬动管理模式变革�
通过流程银行建设,大冶农村商业银行稳步推动管理模式囱“科层制”向集约化�
流程化�精细化方向转变,找准了转型的切入点�
文/本刊记者李晓海�
�进全国农商行“标杆银行”——�梳理和修订,完善了��个制度,并将制度�
湖北大冶农村商业银行的总行大�和操作规程汇编成册。力求“一项业务一本�
楼一楼大厅,迎面可以看到墙壁上“建流程�手册、一个流程一项制度、一个岗位一套规�
银行、创一流业绩”的口号。�定”。�
作为湖北省农信社首家流程银行试点单�同时,围绕以客户为中心,按前中后台�
位,大冶农村商业银行自��年��月挂牌成�模式对全行机构进行调整。前台增设公司业�
立伊始就开始了流程银行建设工作。�务部和个人业务部,在公司业务部下设战略�
历时半年时间,大冶农村商业银行全面�客户部,负责对全行公司类业务进行深度营�
整合业务和管理流程,初步形成前台营销服�销和客户关系管理;中台在风险合规部下设�
务职能完善、中台风险控制严密、后台保障�法律合规中心;后台增设人力资源部。实行�
支持有力的业务模式,稳步推动管理模式由�业务条线负责制,对信贷、风险、财务、人�
“科层制”向集约化、流程化、精细化方向�事、稽核五个业务条线实行垂直化管理。�
转变,在向现代金融企业转型之路上迈出了�对于业务流程,该行以客户为中心,按�
崭新的步伐。�照“科学、高效、简单”的原则进行整合。�
“我认为更重要的在于,通过流程建�在柜面服务流程上,聘请专业公司对全�
设,我们导人了全面风险管理、经济资本管�行员工的服务内容包括着装、行为、用语等�
理等新的理念。理念的革新和思想的转变,�进行了规范,并对全辖��个网点进行了升级�
对于加快经营转型、推进跨越发展非常关�改造。�
键。”大治农村商业银行董事长张小平如此�在信贷业务流程上,以客户为中心,�
评价流程银行建设。�制定授信评审流程,建立客户准入标准化通�
道。开展分级授权、差异化审批,提高审批�
以客户为中心优化业务流程�效率。对大冶古建筑、矿产品、酒饮料三大�
工欲善其事,必先利其器。大冶农村商�产业客户专门成立营销小组,实行针对性营�
业银行首先优化制度体系和组织架构。经过�销及客户维护。同时,该行成立票据运营中�
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转型发展湖北攻坚�
心,专门负责对银行承兑汇票、贴现�
等业务的流水线作业,并将原有的��
个储蓄所升级为支行,形成总支两级�
扁平化管理,减少审批层级。�
在产品设计流程上,该行变依�
据产品种类设置部门为依客户类型设�
置部门,在公司业务部、个人业务部�
设立产品研发小组。�
通过优化业务流程并向前台倾�
斜费用、人力资源,该行前台营销能�
力得以强化,进一步贴近市场、贴近�
客户,提高了客户满意度,增强了市�
场竞争力。据了解,业务流程优化�
后,该行放贷时间比以前平均缩短��
至�天。截至�月末,该行新增黄金客�
户��户,贷款收回率达��%。累计�图�大冶农商行�
发放重点企业贷款�.�