文档介绍：《铁路运输市场营销****题册第一讲市场和市场营销一、名词解释市场:市场营销:市场营销观念:二、填空题1、市场营销学是一门建立在经济科学和现代管理理论基础上的()科学。2、市场营销学最早诞生于()国,它从经济学科中分离出来,成为一门独立学科的标志是()。3、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的()和()的消费主体的集合。4、市场营销学中市场的三大构成要素是()、()和()。5、从市场的构成要素角度看,市场=()+()+()。6、市场观念的发展演变大体经历了()观念、()观念、()观念、()观念和()观念等多个阶段。7、市场营销学研究消费者市场,核心是研究消费者的()。8、现代营销观念的标志是以()为核心。三、单项选择题1、市场营销的目的是满足()需求,并实现企业目标。A现实B潜在C现实和潜在D竞争者2、市场营销学中所说的市场是指()的集合。A人口和购买力B购买力和购买欲望C人口、购买欲望D人口、购买力、购买欲望3、生产观念是一种以()为企业经营活动核心的市场观念。A生产B销售C消费者需求D企业利益4、产品观念的核心是追求()。A生产数量B销售数量C消费者满意D物美价廉5、“酒香不怕巷子深”体现的是()。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念6、市场营销观念是一种以()为中心的市场观念。A消费者需求B销售C社会利益D消费者利益7、兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是()的核心。A生产观念B推销观念C市场营销观念D社会营销观念8、在市场观念中,被称作旧观念的是()。A社会营销观念B大市场营销观念C生产、销售观念D市场营销观念四、判断并简要说明理由1、市场营销学诞生于20世纪初的英国。()美国2、美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。()赫杰特奇3、市场营销学研究的对象是市场,是从买方的角度研究的。()卖方4、市场的三大构成要素同时决定着市场的规模大小。()5、推销观念强调的是“以量取胜”,它在本质上仍然是以生产者为中心。()推销五、简答题市场营销观念的演变过程。为什么说市场营销不是推销?对比市场营销观念与传统观念有什么不同。六、论述题你认为铁路运输企业生产经营应具备哪些观念?答题角度:以市场营销观念和社会市场营销观念为中心,自己发挥)第二讲运输市场和铁路运输市场营销一、名词解释运输市场:铁路运输市场营销:卖方市场:买方市场:二、填空题1、运输市场=()+()+()2、按运输对象不同可将运输市场划分为()市场和()市场。3、按服务对象和性质不同可将运输市场划分为()市场和()市场。4、按运输范围和区域不同可将运输市场划分为(地方性)市场()市场和()市场。5、按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为()运输市场、()运输市场、()运输市场和()运输市场。6、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为()市场和()市场。三、单项选择题1、下面市场中属于运输基本市场的是()A货物装卸市场B客运市场C运输劳务市场D运输信息服务市场2、下面市场中属于运输相关市场的是()A国际货物联运市场B国内客运市场C国内货运市场D国际运输信息服务市场3、下面属于买方市场特征的有()A供小于求B买方竞争激烈C对买方有利D买方人多4、若市场供求平衡,我们称此时的需求状态为()A潜伏需求B充分需求C下降需求D过量需求四、判断并简要说明理由1、有害需求是指所有人对其都感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种状态。()对消费者利益或社会利益造成危害的需求2、铁路运输需求具有多样性,供给具有分散性。()3、我们说市场需求是无处不在的,所以无需求状态一般很难存在。()当消费者对所需的某种产品的信息一无所知时,就处于无需求状态。4、不规则需求往往给企业生产经营带来很多不便,所以我们应通过各种方式调节需求,使其尽量规则化。()5、在过量需求状态下,企业产品很快就能卖出,所以我们应长期保持在这种状态。()过量需求长期存在易造成企业形象下降,对企业长远发展不利,所以不应长期保持。五、简答题运输市场特征有哪些?市场需求基本形态有哪些?区别需要、欲望和需求之间有何不同?需要:欲望:需求:简述运输卖方市场和运输买方市场的特征。运输卖方市场特点:运输买方市场特点:铁路运输企业市场营销观念的内容。服务市场营销的特点。六、案例分析题有人认为:铁路是国民经济的大动脉,瘦死的骆驼比马大,其他运输方式根本没法跟我们竞争。另外,旅客、货主要通过铁路出行或运货自然会找我们,不需要我们时,求他们也没用,所以根本不用搞什么营销,还不如坐在办公室等他们找我们算了。请从营销观念角度,对这种想法作以分析评述。第三讲铁路运输市场营销环境分析一、名词解释市场营销环境:二、填空题1、铁路市场营销的微观环境包括()、()、()、()、()、()等因素。2、企业