文档介绍：充分发挥绩效考核指挥棒作用促指标业绩跃上新台阶
[摘要]南沙供电局地处广州地区最南端,邻近珠江出海口,是广州供电局有限公司属下最年轻的区级供电局。该供电局成立之初,电网基础水平相对薄弱、资源匮乏、网架结构不完善、供电环境复杂,通过近4年的努力,重点围绕“保安全、谋发展、促转型、强党建”的管理理念,充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用,统筹、引导全局加大电网投资建设、设备运维管理、强化增供扩销和客户服务,南沙供电局的基础建设逐步得到加强,指标得到明显提升。基于此,本文提出了进一步发挥绩效考核“指挥棒”的作用,促进指标业绩跃上新台阶,并对此展开了分析。
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[关键词]组织绩效;考核;指标
doi:.1673 -
[中图分类号] [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)06-00-02
南沙供电局重点抓住组织绩效管理的核心,积极统筹固有资源,通过月度督促、跟踪、反馈,季度分析、考核,年底回?、总结、考核的闭环管理模式,通过近4年的努力,南沙供电局的基础水平和企业绩效有了质的提高,年度组织绩效考核排名在广州供电局下属各区局中飞跃至第2名。
1 组织绩效管理的实施背景
外部环境
随着南沙地区近年来地缘经济的高标准定位以及经济高速增长,2015年4月21日,中国(广东)自由贸易试验区广州南沙新区片区正式挂牌,南沙自由贸易试验区作为改革开放的头号工程,将进一步建设成为全国改革创新的试验田、粤港澳深度合作示范区、21世纪海上丝绸之路的重要枢纽和地区开放合作的新高地,对供电可靠性、电能质量以及供电服务提出更高标准的要求。
企业发展现状
南沙供电局地处广州地区最南端,网架基础水平薄弱,变电站布点不足,极端天气下局部区域存在较大范围停电的风险;城市化发展不均衡,“城中村”用电安全隐患和电压偏低问题并存;员工年龄结构偏大、业务技能弱化的问题也日益凸显;供电服务水平离南沙自贸区高效、便捷的用电需求还有差距,响应客户需求的效率还不高,客户数据资源的挖掘利用还不够充分,电能质量还不能满足高端客户要求。
总体目标
充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用,以目标和计划为导向,从建立专业化层级管控机制、完善考核规则、落实绩效量化分解、推进横向协同和过程管控、考核结果应用五个环节的实践,有序推动电网建设、设备运维、客户服务的开展。
2 建机制
建立专业化层级管控机制
绩效考核主要分为组织绩效和员工绩效量化考核两大类。按层级关系分析,员工绩效是组织绩效管理的基础,员工绩效量化分解的精细度和可执行度是直接衡量组织绩效是否能够全面落地和执行的依据。如果说员工绩效是组织绩效的基础,那么任务牵头部门和配合部门就是绩效管理的枢纽,任务牵头部门更是该项重要任务的指挥者。
为了全面梳理绩效管理的各层关系,明晰职责和责任,指引任务分解、督办以及考核的顺利开展。南沙供电局探索建立了“局―牵头部门―联动部门(供电所)―