文档介绍：酒店营销策略
王慧
大纲
一、自我管理与规划的能力:销售入门必修课
二、塑造良好职业形象的能力:加重成功销售的砝码
三、寻找目标客户的能力:增加销售业绩的利器
四、接近目标客户的能力:打开客户心门的钥匙
五、客户维护的能力:销售常青的秘诀
一、自我管理与规划的能力:销售入门必修课
(一)销售入门:角色认识
(二)心态修炼:销售人员必备的五种心态
(三)情绪管理:学会自我激励
(一)销售入门:角色认识
销售是一种职业,销售人员只有在了解自己职业所扮演的角色基础上,才能成为一名合格的销售人员
(一)销售入门:角色认识
1、使命:
完成销售任务
2、价值观:
胜者为王
以数据说话
积极正面
(一)销售入门:角色认识
3、掌握职业销售人员的角色:
1)、对客户渠道开发的数量负责
2)、对客户渠道管理政策的落实负责
3)、对客户整体质量负责
4)、对客户销售成果负责(就餐入住感受)
5)、对酒店整体利益负责
(二)心态修炼:销售人员必备的五种心态
1、全力以赴的做事
学历、出身、丰富的人际关系,这些都构不成我们卖不出产品的决定性因素。这些和我们的业绩也都没有太大的关系,真正决定我们业绩的是我们做事的态度。要开发就要一掘到底,决不能半途而废
(二)心态修炼:销售人员必备的五种心态
2、虚怀若谷不断进取 成功是有方法的,失败是有原因的。这句话在那些从来没有成功经历的人看来,动听却无用。有一天,一旦你感受到了成功,再回头来看这句话时,相信你会有不同的感慨。也许成功这两个字说的多了,很少人会去问一问:“什么是成功?”
(二)心态修炼:销售人员必备的五种心态
这边我来给大家一个最通俗的解释,成功就是设定一个对你来讲相对高的目标,然后通过自己的努力去实现它。
这个目标很好找例如:今天我一定用我的方法让主管表扬我;今天我一定让第一个进店的客户买我的酒水,2年之内我要做经理, 3年之内我要有自己的车子等等。如果你做到了你就是一次成功。
(二)心态修炼:销售人员必备的五种心态
所以我们年轻的销售人员要敢于学****敢于成功,没有什么是我们不可以去做的,我们敬爱的毛主席不是还说过:“数风流人物还看今朝”的吗? 为什么有些人做销售5年还没有人家入行1年的人业绩好?是运气不好吗?当然不是,那是什么原因呢?