文档介绍：品质意识培训
SQE: Victory
品质管理,始于教育,终于教育.
质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强职工的质量意识,并使之掌握和运用质量管理的方法和技术;使职工牢固地树立质量第一的观念,明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用,认识到自己在提高质量中的责任,自觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与,全员品管之目的。
信心
我们的信心源自于努力和经验。所谓信心是,无论景气再坏,都要相信自己有能力。一支鸟要飞过一个海峽,起飞时他要有信心,要知道怎么飞。起飞后,要想好下一个落脚点在哪里。既然已经起飞了,就要对自己有信心。
讲授内容:
寓意故事&测试你的品质意识
第一章:品质意识定义
第二章:品质的重要性
第三章:品质意识理念
第四章:问题意识与实践
小故事
父子两住山上,每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验,坐镇驾车,山路崎岖,弯道特多,儿子眼神较好,总是在要转弯时提醒道:“爹,转弯啦!”
有一次父亲因病没有下山,儿子一人驾车。到了弯道,牛怎么也不肯转弯,儿子用尽各种方法,下车又推又拉,用青草诱之,牛一动不动。
到底是怎么回事?儿子百思不得其解。最后只有一个办法了,他左右看看无人,贴近牛的耳朵大声叫道:“爹,转弯啦!”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着,而人则以****惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的****惯来代替坏的****惯,当好的****惯积累多了,自然会有一个好的人生。
测试你的质量意识水平
1、对于高质量工作的态度( )
A 我愿意做 B 我不愿意做 C 看情况而定
2、产品生存的基础是( )
A 价格 B 质量 C 服务
3、时时讲质量的人是( )
A 理想主义者 B 现实主义者 C 光说不做的人
4、质量意味着( )
A 利润和信誉 B 赔钱 C 浪费时间
5、个人发展目标同企业发展目标的关系( )
A 没关系 B 关系不大 C 关系密切
6、产品的质量( )
A 差不多就行 B 保持一个水准 C 应该不断地提高
7、送给客户的资料应该( )
A 摆放有序 B 让他们自己去理 C 差不多就可以了
8、我和公司的命运是( )
A 公司是老板的,和我没关系
B 做好本职工作就可以了
C 我以公司为荣
09、顾客的满意( )
A 那是不可能的,他们总是很挑剔
B 东西卖了就不关我的事
C 这是我们推进质量改进运动的动力
10、个人素质( )
A 不用管,只要有钱就
B 终身提高
C 中等水平就可以了,不需要太高
11、做事( )
A 给自己做的就要好好地做
B 给别人做的过得去就行
C 无论给谁做都要尽力而为
看看你得了多少分?看看你是哪一类的人?
1~4分:你必须要进行“治疗”了,你应该对工作多投入一点热情,并努力提高自己的个人标准,否则你就要落后了。
5~8分:你的质量意识水平居于中游,你仍需要进一步加强自己的质量意识,使自己的工作和生活更完美。
9~11分:你的质量意识非常强,相信你无论是在生活中,还是在工作中都是一个非常优秀的人。