文档介绍：整合互动营销的力量论文
在市场非常低迷的情况下,不断增长的市场,就是以互联网为基础的广告支出市场。在整个市场已经崩溃的形势下,互联网广告还在继续高速发展。
美国经济进入了放缓的阶段,这个经济发展非常低迷的情况里面有很多背景。比如广告业,低迷的情况下,整个的广告也受到很大的冲击。再比如说道琼斯也是如此,就是《华尔街日报》的发行商比前一年(2000年)整体的收入也下跌了65%。所以说一个企业有一个战略咨询家还是很必要的。
要真正做到互动营销,应该满足什么条件呢。
第一,我们的产品或者服务是要数字化的,通过互联网这样一个数字平台,与我们最终的客户进行交往,能够得到数字化的平台是很重要的。举个例子,这些产品很多都是有很强品牌效应的产品。比如说你要买一个路易皮包的话,你不用去看这个皮包是什么样子,你就能知道这个皮包大概是什么质量。类似的产品还有劳力士手表等等。另外一种有品牌的商品就是日常的消费品,比如说肥皂,比如说洗发香波或者是化妆品。这些东西你要经常购买,对这类产品,我们提倡数字支持这种战略。这种产品是不需要你去看或者检查产品质量的。
第二,我们称为数字内部的一种举措。针对一些比较复杂的产品,消费者需要在网上收集大量的信息。类似的产品有个人电脑、汽车、还有大量的金融的产品。
第三,我们认为可以利用数字技术为先导来做市场营销。这类产品传统上就是直销手段比较成功的产品,打电话直接给消费者,或者是通过邮寄目录的方式来营销。所有这些直接向消费者直销的产品在利用数字作为先导的营销都是比较成功的。
有很多关于互联网成功人士的故事,这些比较成功的人士,像倍索思和易趣网的邵逸波,他们在选择互联网营销上都是在很长的一个名单中挑选一个比较适合在互联网上销售的产品,比如说倍索思在开始这个业务之前,大概是从25种产品中选择了书,因为书是通过直销比较容易成功的一种产品。那么邵逸波呢,在开始易趣网之前,也是审视了几种不同的商业模式,后来认为必备的在网上拍卖的模式在中国是一种比较持续发展的商业模式。
某些消费产品,比如可口可乐,他是一种瓶装的饮料,通常消费者不会对这个本身发生对话。消费者只会对这个产品本身作出反应。
对另外一种产品,消费者本身跟产品本身有很大的互动,比如说自行车,从设计上就可以看出,消费者要和这个自行车发生很多的实际的互动,对这类产品,我们认为公司与消费者互动式的对话,应该是比较合适。对一些比较新的产品,或者有争议的产品,与其公司采取一个主动的位置,反而会导致一个负面的效果,不如说让消费者采取一种主动的行动来开始你的营销活动。
这里面比较有意思的,微软公司出了一款新的游戏机,..毕业微软公司在进行营销战略的时候,他们就采用了一种让热衷于游戏机的人来主导的这种模式。比如说以前用索尼,任天堂的游戏机的消费者,他们因为喜欢游戏机本身,所以,他们会采取一个比较主动的态度来购买这个产品。而不是靠微软本身在市场上去推销这个产品。
令人感到非常惊讶的是,微软推销这个微机的时候,采取了一种与在北京街头大做广告的方式完全不同的办法,他们在网上提供产品的信息,产品的品牌等等,是由消费者通过相互的信息,来达到互动传播的作用。
我们不妨来看一下,有关互动式营销一个比较精确的定义,以及一个公司在互动营销的环境中,将会遇到什么样的有关消费者的问题。最后是