文档介绍：第一部分人力资源管理的理论与实践
一项调查:
CEO关心的重要管理要素
调查时间: 1989年
调查主题:2000年(下个世纪)那些管理要素对企业的CEO最重要?
调查对象:20个国家
1500名高级经理人
其中870名CEO
调查结果
个人管理行为关键管理领域
98% 78%
91% 53%
89% 48%
85% 24%
85% 24%
78% 19%
71% 15%
44% 13%
21% 9%
13% 7%
探索核心竞争力
2010年推动竞争优势的主要因素:
1、与供应商和客户的联系
2、人力资源 3、核心竞争力
4、有弹性的组织结构 5、高生产率
6、技术 7、新产品/服务
8、低生产成本 9、开放的新市场
10、采办与供应链管理 11、财务工程
一、人力资源管理的职责
1、人力资源管理部门的活动(传统)
1)政策的产生与形成:服从于高层管理人员的一致意见;
2)咨询:对直线管理人员就人力资源管理领域进行咨询和提供忠告;
3)服务:从事如招聘、考核、培训等方面的工作;
4)控制:监督所有部门,以保证执行规定的人力资源政策。
2、人力资源管理部门的活动(现代)
1)参与组织战略发展决策,并提供有效的人力资源管理政策和策略(计划)的支持;
2)为直线管理人员提供人力资源管理技术方面的支持;
3)监督、控制、反馈和调整组织的人力资源管理活动,整合组织的管理功能。
3、人力资源管理的主要职能
吸引
调整录用
评价保持
发展
吸引:
A、确认组织中的工作要求;
B、决定做这些工作的技术和人数;
C、对有资格的工作申请人提供均等雇佣机会。
录用:
根据工作需要确定合格人选。
保持:
A、保持雇员有效的工作积极性;
B、保持安全健康的工作环境。
发展:
以提高雇员KSAOs,保持和增强雇员工作中的竞争力为目的。
K——知识 S——技巧
A——能力 O s——其他特性
评价:
对工作绩效、表现及人事政策服从性的鉴定。
调整
保持雇员按要求达到机能水平的活动。
二、直线经理与人力资源经理
职能直线经理责任人力资源经理责任
吸引提供工作分析、工作说明书、工作分析,人力资源
最低合格要求的资料,使各化,招聘计划等。
单位人力计划与战略一致;
录用对工作申请人进行面试,综服从劳动法规,规定
合人事部门收集的资料,作申请拦目,笔试,考
出最终录用决策。背景了解,身体检查,
对介绍人进行检查。
保持公平对待雇员,疏通关系, 酬劳及福利,劳动关
面对面解决冲突,提倡协作、系,健康安全以及雇
尊重人格、及按贡献评奖。员服务。