文档介绍：培训与开发
章节
考试大纲要求
知识点
企业员工培训规划与课程设计
掌握企业员工培训规划的概念、内容和制定要求,以及制定培训规划的基本步骤和方法;
掌握教学计划的内容、设计原则以及设计的基本程序和方法;
掌握培训课程要素、课程设计原则和程序及基本要求;
掌握教材、讲师等教学资源开发的内容;
掌握不同层级管理人员培训内容和要求,能够进行管理人员培训设计。
1、员工培训规划的制定;
2、教学计划的制定;
3、培训课程的设计;
4、企业培训资源的开发;
5、企业管理人员的培训设计。
企业员工培训效果的评估
掌握培训评估的含义、内容、作用和形式,以及培训评估适用的成果、标准,掌握培训评估的步骤;
掌握培训效果评估的层次,及确立各种培训效果评估标准的方法;
掌握各种培训效果评估的具体方式和方法;
掌握评估报告的撰写要求。
1、培训评估系统的设计;
2、培训评估标准的确立;
3、培训效果评估的方法;
4、撰写培训效果评估报告
考试要求与知识点
培训与开发
第二章培训与开发
§ 企业员工培训规划与课程设计
员工培训规划的制定
教学计划的制定
培训课程设计
企业培训资源的开发
企业管理人员的培训设计
§ 企业员工培训效果的评估
培训评估系统的设计
培训评估标准的确立
培训效果评估的方法
撰写培训效果评估报告
第一节企业员工培训规划与课程设计
【知识要求】
员工培训规划的概念、要求、主要内容
教学计划的内容、设计原则
培训课程的要素、设计的基本原则及设计文件的格式
培训资源的类型和来源
管理人员的层次等级和技能组合
【能力要求】
制定培训规划的基本步骤和应注意的问题
国内外常见的教学计划设计程序
培训课程设计的程序
培训手段设计、教材开发和讲师选配
管理人员培训项目的设计
员工培训规划的制定
一、员工培训规划的概念
在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
培训需求分析来源——层次分析
需求来源
组织内部
组织外部
人员
层次
个人
1、准备受训的员工
2、领班
3、高级管理人员
4、培训人员
1、其他组织的培训者
2、外部顾问
群体
1、工作群(如人事部等)
2、专业群(如高级经理等)
1、职业或行业协会
2、培训刊物出版商
任务层次
1、人事改变(如新招募、晋升等)
2、绩效标准的改变
3、设备改变
4、效率指数改变(如材料损耗、维修品质等)
1、职业或行业协会
2、外部顾问
3、政府法规
组织层次
1、组织任务改变
2、组织结构改变
3、新产品开发
4、组织气氛
1、政府有关规定
2、外部顾问
3、外界竞争压力
4、环境压力(如政治、经济、人口、科技等)
员工培训规划的制定
二、制定培训规划的要求
系统性:要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤,从培训对象的确定到
培训内容、培训方式方法的选择、培训师的指派,乃至评估标准的制
定都应当保持统一性和一致性。
标准化:要求整个培训规划的设计过程确立并执行正式的培训规则和规范。
有效性:要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性(培训规划的设
计必须从工作岗位应具备的知识、技能和心理素质出发)、相关性和
高效性(以较少的投入获取最大限度的工作成果)等四个基本特点。
普遍性:要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同
的培训要求。
三、培训规划的主要内容
⑴培训目的:说明员工为什么要进行培训;
⑵培训目标:解决员工培训应达到什么样的标准(根据培训目的,结合培训资源配置的情况,将培
训目的具体化、数量化、指标化和标准化);
⑶培训对象和内容:明确培训谁、培训什么,什么类型;
⑷培训的范围:包括四个培训层次(个人、基层、部门、企业);
⑸培训规模:(培训规模受人数、场地、培训性质、工具以及费用等的影响);
⑹培训时间:(时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用以及其他与培训有关的因素影响);
⑺培训地点:学员接受培训的所在地区和培训场所;
⑻培训费用:即培训成本,(在组
织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和)(在培训组织实施
过程之外企业所支付的一切费用总和);
⑼培训方法:(集中培训/分散培训、在职学****离岗培训);
⑽培训教师:(应根据培训目的