文档介绍：修订记录
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修订内容
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备注
05-10-08
A/1
整版
增加GP环保内容
张彪
目的
明确鉴别客户之需求及需求更改,确保本公司与客户双方所认定的要求得到识别及评审。
范围
本司与客户间书面交易
定义
产品要求包括:
,包括对交付及交付后活动的要求;
;
,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求;
;
。
权责
生管课:负责确认顾客的要求并主持订单评审及确认交期;
工程课:负责对规格的评审,评估制程能力是否满足要求;
品管课:负责评估检验能力及手段是否能满足需求;
制造课:负责评估人力/设备是否满足需求;
资材课:负责评估供应商/服务商的供应能力是否能够满足要求
经理:负责顾客要求的确认及订单评审记录表的核准。
内容
生管课接获客户快件、FAX或E-mail的订单,签收相关订单及顾客对产品的相关要求并组织进行订单评审。
生管课主持评审订单规格,产品品质及技术要求有关法规要求,以及物料供应情况、生产能力、确认交货期等。评审方式:以订单评审记录表的方式进行。经过核准之后的订单评审记录表分发至工程、资材、品管、制造,并依评审记录表中之要求展开作业。有环保要求的订单需在记录中注明其具体要求.
经过评审之后的订单,生管依客户需求以书面邮寄或电话传真,电子邮件方式与客户确认订单但需注明下述项目:
产品要求已定义明确
当客户未提供书面要求时,接收且已确认客户要求
合约或订单要求不同于先前的陈述(如单价、规格与交期)已得到解决。
组织有能力满足所定