文档介绍：工作业绩
本人自参加工作的几年来,一直致力于心理学方面的学****研究和实践工作,为企业员工实行帮助计划,适时的对员工进行心理辅导和心理调节。这些实际操作经验以及相关理论的补充,对我今后的学****和实践工作有很好的指导作用。
我在去年前接待过这样一个案例:一位已婚男士从事外企工作,但面临市场变化快,竞争压力加剧,业绩指标未达到公司要求,上级领导给予的压力大任务重,整日忧心忡忡。夜里睡不好觉,失眠,吃药怕上瘾,不敢多吃。半夜常常惊醒,白天提不起精神工作,烦躁,坐立不安,对待员工缺乏耐心,经常与员工顾客发生争执。有时担心业绩不达标被老板解雇,又怕失业导致家里经济来源中断,影响家庭正常生活。感觉很难受,注意力不集中,记忆力下降。该求助者渴望能够像其它同事一样正常工作及能够得到家里人的理解和支持,希望通过咨询师能够帮助自己有效的克服工作压力。
求助者心理问题和躯体问题,主要表现在工作压力及对工作失误认知上的偏差,存在明显认识的错误,业绩一定要出类拔萃,不然就会被公司解雇。在一次业绩竞赛失利的情况下,就认为自己能力不行,并且被此焦虑情绪困绕,不能自行解决;加之其社会原因中家庭对其高期望值所产生的压力,以及社会主流的价值观,过分夸大了成功的意思,使其在认知上产生了偏差,产生情绪变化和躯体变化,因此及时采取目标性和操作性很强的认知疗法加之合理情绪疗法进行矫正,将会给求助者带来明显较好的帮助。
经过三个阶段(诊断评估与咨询关系建立阶段、心理咨询阶段、结束与巩固阶段),四次的沟通咨询分析并提出改善对策后,该求助者情况明显好转,与家人相处更加耐心和细致;与同事相处较从前更积极主动,并且心态乐观,团队融入性增强;与上级相处,愿意用多样性的方法解决工作中遇到的业绩下滑问题,乐于学****有出来复杂问题的决心和毅力。
工作至今,虽取得一定的成绩,但仍很大的发展空间。通过这次心理咨询师的学****和考试,我受益匪浅。也激励我在自身岗位上继续发挥自己的优势,在自己获得成长和提升的同时,能不断的帮助身边需要帮助的人。我一定会继续努力将这份事业发展壮大!