基层班组里程碑活动方案解读.ppt

文档介绍：优质护理服务在我心
---外科优质护理服务经验交流汇报
张慧霞
科室床位编制
编制床位
Identity
40张
56张
开放床位
床位及护士分配
定编床位40,实际开放56张
护理人员与定编床位之比为1:。
护理人员与实际床位之比为1:。
护理队伍概况
主管护师 1名
护理师 2名
护士 6名
护理员 1名
护士
本科学历:1人;大专学历:1人;中专学历:9人
护理队伍
我科是2011年1月被医院确定为优质护理服务病区
转变护理理念
转变护理人员理念,将固有的主专业,轻基础,重技术,轻服务的传统理念彻底颠覆。紧紧围绕“夯实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量,构建和谐医患关系”这一主题,加强临床护理工作,落实基础护理,全面提高护理工作水平,从点滴做起,从基础入手,为患者提供主动优质的护理服务
制定优质护理服务活动方案