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文档介绍：公务礼仪行为规范
梁平县委党校佘建卿
一、如何理解礼仪
礼仪对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;
对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活****惯的反映。
1、礼仪
礼仪在我国古代是敬奉神明的.
礼:
甲骨文中就有,“礼”字在古代与“履”字相通
到了周朝把“礼”与“德”结合起来.
等级制度的出现,“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则.
仪:
、准则;
、表率;
、仪式;
、风度;
。
“礼仪”:
是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗****惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
包括:
礼
礼节
礼貌
礼宾
礼俗
礼制
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;
从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
孔子说:
“人无礼则不生,
事无礼则不成,
国无礼则不宁”
西方礼仪的起源
西方礼仪萌芽于古希腊,形成于17和18世纪的法国其间,深受古希腊、罗马、法兰西等文化的影响。