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目录
第一章开展质量/环境/职业健康安全一体化认证的意义及国内外发展趋势…………1
国内外质量、环境、职业健康安全管理体系认证的发展趋势………………………2
推行质量/环境/职业健康安全一体化整合认证的优点………………………………2
建立一体化管理体系的可行性…………………………………………………………2
推行一体化认证的意义…………………………………………………………………2
开展国际贸易的准入证……………………………………………………………2
提高企业和产品的市场竞争力,树立优秀企业形象……………………………3
加强管理,降低成本………………………………………………………………3
为组织提供了一个科学的、有效的管理体系……………………………………3
提高组织管理水平和员工的质量/环境/职业健康安全意识……………………4
实施管理体系有利于消除贸易壁垒………………………………………………4
第二章三项标准要素的理解………………………………………………………………6
ISO9000标准的理解……………………………………………………………………7
关于ISO9000标准…………………………………………………………………7
组织推行IOS9000标准的需求……………………………………………………7
三个版本标准产生的背景…………………………………………………………7
2000版标准修订的总思路…………………………………………………………8
2000版标准相对于1994版的主要变化…………………………………………9
标准转换的注意事项……………………………………………………………10
2000版标准的相关术语和定义…………………………………………………11
八项质量管理原则………………………………………………………………17
质量管理体系基础………………………………………………………………21
2000版ISO9000话标准结构概述………………………………………………23
ISO9001:2000标准条文理解…………………………………………………23
ISO14000标准理解……………………………………………………………………34
关于ISO14000标准………………………………………………………………34
ISO14000系列标准的特点………………………………………………………35
ISO14001标准理解………………………………………………………………36
职业健康安全标准理解………………………………………………………………40
关于职业健康安全管理体系(OHSMS)标准……………………………………40
企业实施职业健康安全管理体系(OHSMS)标准的作用………………………40
标准的理解………………………………………………………………………41
质量、环境、职业健康安全管理体系标准的联系和区别…………………………51
管理体系的概念…………………………………………………………………51
联系……………………………………………………………………………… 52
区别………………………………………………………………………………52
第三章建筑装饰企业一体化管理体系的建立…………………………………………54
统一认识……………………………………………………………………………55
策划…………………………………………………………………………………55
前期准备……………………………………………………………………………56
最高管理者的承诺与支持……………………………………………………56
任命管理者代表………………………………………………………………56
拟订计划………………………………………………………………………56
教育与培训……………………………………………………………………57
现状调查与评估……………………………………………………………………58
管理体系设计和文件编写……………………