文档介绍：富士康出路何在?
富士康科技集团创立于 1974 年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内
容、汽车零组件、通路等 6C 产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和
前瞻决策,自 1974 年在台湾肇基,特别是 1988 年在深圳地区建厂以来,富士康迅速
发展壮大,拥有 80余万员工及全球顶尖 IT客户群,为全球最大的电子产业专业制造
商。2008 年富士康依然保持强劲发展、逆势成长,出口总额达 556 亿美元,占中国
大陆出口总额的 %,连续 7 年雄居大陆出口 200 强榜首;跃居《财富》2009 年全
球企业 500 强第 109 位。
富士康,这个已被全世界都认识的电子元件代工企业因为近年来不断发生的
员工跳楼事件更多地进入到了人们的视线,企业的管理问题和生存模式成为了社
会和企业热议的话题,那么,这种以代工模式生存的国际企业出路到底在哪?富
士康针对这一问题正在不断的探索。
【富士康 VS 跳楼之殃】
富士康的员工跳楼事件是近来困扰企业的最大顽疾,仅是 2010 年 5 月就发生
了五起,那么这一系列事件到底缘何而起呢?富士康出现“员工 12 连跳”之后,
国家人力资源社会保障部部长尹蔚民亲自带队前往深圳工厂,深圳市人力资源和
社会保障局配合一起调查,5 月 30 日相关工作组进驻富士康,8 天后的调查发现,
“企业确实存在一些简单、粗暴的管理方式。”如果富士康不这样简单粗暴,它的
效率和成本来自哪?
富士康必须关注客户的需求,“在某个时间点必须交多少货”,这也是体现富
士康强大的地方。“无论多少订单,富士康都能吞噬掉。”不只是因为富士康有
庞大的员工队伍、众多的工厂和设备,它还拥有旁人无及的强大执行力。有人说,
富士康就是郭台铭的化身。郭台铭在台湾出生、上学,并在台湾服兵役,身上有
着浓厚的军人气息。他对自己要求苛刻,一天工作 15 个小时以上,恨不得一天
只上两次厕所,为了拿下国外订单,他可以一边忍饥挨饿一边等着对方客户的接
见。这种苛刻自然表现在了他对企业的管理上,对于内地工厂的管理,郭台铭甚
至用“没有纪律,富士康就没有明天!”来形容。半军事化管理,一直成为富士康
工厂的特色。富士康已经形成这样的一条线:客户提要求,郭台铭下达指令,各
级主管开始向下释放压力,到最后承担所有压力的只有一线的工人。而此时郭台
铭已经听不到最底层的声音了,他或许会“侥幸”地认为,自己精心打造的这条产
业链是可以承受无限压力的。
“链条越来越刚性,就越容易断。”现在就真的断了。2010 年多达 12 起的员
工跳楼事件,让富士康的这种缺陷完全暴露出来。在处理员工、客户、股东关系
时,富士康恰恰把员工的利益摆在了最后。
如果没有一线的员工,富士康赖以运转的动力就完全消失了,因为他们才是
压力的最终化解者。但这一点郭台铭醒悟得有点晚,“员工第 7 跳”时,富士康还
在对外说,“我们已经尽力了”,到“员工第 10 跳”时一个“不***赔偿协议”摆出,
还没等到签,那边发生了“员工第 11 跳”,此时郭台铭才真正意识到问题的严重。
“但那时他已经乱了阵脚。”但这是代工模式的问题,他又怎么控制得住?”在郭台
铭出面后发生了“员工第 12 跳”,这时整个富士康才幡然醒悟