文档介绍：京东TC转运中心操作标准
2017年京东TC操作指南
京东运营交流 Wechat:Yunxi20
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目 录
京东TC签约和服务开通
1
供应商TC预约
2
交接流程及标准
3
异常处理
4
供应商退货预约流程
5
常见问题及回答
7
费用结算
6
商家端系统对接功能介绍
8
逆向退货
正向送货
京东TC
京东DC
供应商
*退货到门(17年新增)
*退货到TC
*TC上门提货(17年新增)
*送货到TC
正向送货
逆向退货
供应商操作
TC操作
预约TC送货
签约并确认权限开通
京东TC整体操作流程
一、京东TC签约和服务开通
如何签订TC补充协议?
自营商家
找对应京东采销签署
FBP/SOP商家
找对应京东开放平台销售人员签署
TC服务开通确认
TC补充协议签署后需找京东TC客服人员确认是否已
开通系统权限。
联系电话:400-622-9068转9
邮箱: tc-service@
二、供应商预约介绍
京东TC
供应商
京东DC
预约方式和受理时间
系统预约
可通过VC平台:vc.,右下角链接“仓储预约”;
单独登陆预约网址:http://srm.
备注:点击预约系统广告页左下角可下载TC最新介绍资料
预约须知: 至少提前一天预约,在预约系统进行系统预约
系统预约:通过VC平台连接“仓储预约系统”,点击“TC新建预约”
提供信息: 供应商名称、采购单号以及送货箱数、送货时间
预约成功: 系统预约会自动生成预约号;
预约失败: 若无对应线路无运价,则不允许进行系统预约,需要联系TC销售人员维护对应线路运价
若库房配额已满,则无法进行预约
预约变更: 在送货日期时间前至少一天,在预约系统取消预约或者更改其他时间进行预约
未赴约处罚:如未能在预约时间到货,或未能在上述规定时间变更预约,超过2次的,将被列
入黑名单。
京东TC收货地址
区域
TC场站
地址
联系电话
华北区
北京TC
河北省三河市燕郊镇南外环北250米
400-622-9068-9
青岛TC
青岛市城阳区嵩山路88号(青岛城阳空港工业园普洛斯西区B-9库)
济南TC
德州市齐河县经济开发区盖世冠威物流园20号库12号门
华东区
上海TC
江苏省昆山市陆家镇集福路300号普洛斯陆家物流园
南京TC
南京市江宁经济开发区云龙路33号(宝湾物流园区内)
杭州TC
杭州市萧山区新湾镇梅林大道石材市场大恩物流园
合肥TC
合肥市肥东撮镇新华路与东华路交口处宇培物流园区W1库
华南区
广州TC
广东省东莞市麻涌镇大盛村浪滘围粤港物流园(导航地址:中兴海陆工程有限公司)
厦门TC
福建省厦门市同安区同源路678号逊达洪通物流园D1库京东商城转运中心
深圳TC
惠州市惠阳区经济开发区三和大道与新屋路交叉口东150米京东商城
西南区
成都TC
成都市青白江区城厢镇香岛大道中铁八局现代物流园
重庆TC
重庆市巴南区南彭公路物流基地观成路27号(重庆京东亚洲一号一区)
昆明TC
云南省昆明市呈贡区阳宗海管委会七甸工业园区京东仓库1-9号门
贵阳TC
贵州省贵阳市观山湖区京东电商产业园6号库26号门
华中区
武汉TC
武汉市新洲区阳逻经济开发区京东大道京东商城亚洲一号产业园
郑州TC
郑州市中牟县新安路宇培物流园京东商城95号门
东北区
沈阳TC
辽宁省沈阳市浑南新区麦子屯591号安博物流园
西北区
西安TC
陕西省高陵县耿镇东盈物流园区(食品母婴A1库8号门)
乌鲁木齐TC
新疆乌鲁木齐市经济技术开发区中亚北路889号安得物流园区
银川TC
银川市永宁县望远工业园区红旗路华润配送中心
系统正向送货预约
登陆预约系统,点击“新预约操作----
TC新建预约”
添加采购单号:相同的TC可以将多个采购单号同时预约,只产生一个预约号
若需上门取货业务,请先找销售客服(400-622-9068转9)开通该线路上门取货报价
输入采购单号,回车后,选择相应TC,点击“添加采购单”;
“预约箱数”处填写物流箱数;
点击保存并预约
系统正向送货预约
弹出如下对话框;
选择“可预约”的时间段;
系统正向送货预约