文档介绍：医院文明用语
时间:2008-10-22 12:17:27  来源:县医院  作者:院宣
基本文明用语
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1、您好!2、请!3、请进。4、请坐。5、请稍候。6、对不起。7、不客气。8、谢谢!9、请合作一下。10、谢谢合作。11、您需要帮助吗?12、祝您早日康复。13、您走好。14、请多提宝贵意见。15、您提的意见很好,我们一定会认真改进的。16、感谢您对我们工作的理解与支持rCZ东海县人民医院
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服务台工作人员文明用语
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1、您好,请问您需要帮助吗?(有什么要帮忙的吗?)
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2、请您慢走。
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3、我送您去。
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4、**科由此往前走(往右走、往左走),请上**楼。rCZ东海县人民医院
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收费处工作人员文明用语
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1、请您把就诊卡给我。
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2、您是否参加了城镇医疗保险?请您出示医保卡。
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3、您的费用共**元,收您**元,,找您**元,请收好。rCZ东海县人民医院
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住院处工作人员文明用语
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1、请您预交住院费**元。
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2、收您**元,请将收据保管好,出院结算时请交回。
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3、您的住院手续已办好,请到**楼**层**科住院,您走好。
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4、您好,病人住哪科,叫什么名字?请把预交款收据给我。
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5、病人住院费用共计**元,预交了**元,请再补交**元(应退**元)
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6、这是**病人的结算单,请收好。 rCZ东海县人民医院
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药房工作人员文明用语
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1、请您把缴款单给我。
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2、这是您的药,**药*盒(瓶、支、)请收好,按要求服用。rCZ东海县人民医院
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挂号室工作人员文明用语
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1、请问您看什么科?
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2、您哪里不舒服?建议您挂**科。 rCZ东海县人民医院
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医护人员文明用语
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1、请坐,请问您哪里不舒服?多长时间了?以前有这种情况吗?
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2、现在给您检查一下,请配合。
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3、请到**处做个**检查,查完后,请回来,我再给您看看。
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4、现在给您开住院,请到**处办理手续。
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5、您好,请把住院证给我看一下。
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6、您好,请把病历、药品和治疗单给我。
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7、现在给您做**过敏试验,需要等20分钟观察结果,请不要离开,有什么不舒服的,马上告诉我。
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8、您叫**(名字)吧?现在给您治疗,请配合。
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9、输液速度慢一点,请配合。
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10、您好,请把住院证给我,我马上为您安排床位。
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