品管圈在护理质量管理中的运用 【PPT课件】.ppt

文档介绍：品管圈在护理质量管理中的应用
重庆市垫江县人民医院护理部
廖丽琳
QQ:伊心(1072280357)
QCC
品管圈在质量管理中的应用
品管圈基本步骤
品管圈概述
品管圈成果分享及尾声
内容
QCC
品管圈又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。
品管圈活动是全面质量控制(TQM)的一环。
品质圈概念源自于美国,在日本发扬光大。
QCC
QCC
为什么要开展品管圈?
持续质量改进是永恒的主题
我们行动了多年收获了什么?
为什们天天在改,问题还是持续存在?
动力?方法?
选择合适的品管工具-品管圈
QCC
品管圈之运转
品质持续改善
Plan
Action
Do
Check

管理
改善
管理
改善
管理
改善
QCC
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品管圈到底是个啥东东?
QCC
品管圈活动的基本概念
同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈
针对所选定之部门内部的问题
以自动自发的精神,结合群体智慧
通过团队力量,运用各种品管手法
使成员感受到参与感、满足感、成就感
群众性
目的性
民主性
自主性
科学性
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品管圈活动的基本概念
5 - 12人
相同部门
(工作现场)
技术技巧
头脑风暴
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品管活动图示
品管圈的做法
品管圈的精神
尊重人性,创造愉快工作环境
发挥人的能力,开发无限脑力资源
改善组织体质、繁荣组织
自动自发
全员参与
全员发言
品管圈的目标
提高现场水平
提高现场士气
提高品质意识
提高问题意识
提高改善意识
使
现
场
成
为
品
管
重
心
自己的工作现场
自我启发
相互启发
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