文档介绍：四小时复命制
四小时复命制的起源
“四小时复命制”是刘光起先生在《A管理模式》中提出的一项重要理念。
四小时复命制的核心是有命必复,只要这件事布置下去,就必须复命。四小时复命制符合了古语"今日事、今日毕",就是一件事不能无限制拖延而没有结果。
对任何命令不管能否完成,受令人都要在四小时内向下令人复命。
完成任务后,受令人要四小时内向下令人复命。
四小时复命制的内容
受令人在开始执行任务后发现有困难或阻力,经努力仍无法按时、按标准完成任务,要立即向下令者复命,讲明不能完成任务的困难和原因,这时下令人可根据情况更改或撤消原命令、或重新下达命令,规定时间不得超过四小时。
四小时复命制的内容
部门之间互相交办的工作,只要接受了,不管完成与否,必须“四小时复命”
上级对下级同样遵守“四小时复命制”
四小时复命制的内容
责任承担:
在“四小时复命制”的原则下,受令人如果确实无力完成任务,但把该情况在四小时内及时报告给下令人,则未完成的各项后果受令人不承担责任;如果没有报告,由此给公司造成损失,则受令人要承担责任,不管理由是否充分合理。
四小时复命制的内容
四小时复命制的内容
时间界定:
以邮件、短信、微信或其他能证明的时间为准。
四小时复命制的收益
四小时复命制是一种落实责任的有效管理方法,它不仅仅适用于企业,也适用于各级政府管理部门。四小时复命制的应用,可以大大减轻领导的工作,而且还可以大大提高企业工作效率。我们知道,在没有实行四小时复命制管理模式的企业和单位,往往是领导布置了一项工作,其实是布置工作的领导在操心。
而完成工作的结果常常有这样几种:领导天天问,天天操着心,则工作的完成情况相对会好些;领导不及时过问,则实际操作的人可能拖延工作甚至不去做这项工作,当领导什么时候想起这件事时,他有一大堆理由去解释。诸如这种事情,在我们的现实生活中普遍存在,而四小时复命制可以很好地解决这一问题。