文档介绍：商务礼仪与谈判
之禁忌篇
第六讲礼仪之禁忌
- 交际言行禁忌
- 外国民族禁忌
- 少数民族禁忌
交际言行禁忌
- 称呼禁忌
- 握手禁忌
- 交谈禁忌
- 名片禁忌
- 电话、通信禁忌
- 行为语言禁忌
称呼禁忌
普通意义的称呼禁忌
不礼貌的称呼
错称他人的名字
忘记别人的名字
乱戴高帽
称呼禁忌
各国称呼禁忌
欧美国家
阿拉伯国家
亚洲国家
非洲国家
称呼禁忌
欧美国家称呼禁忌
名在前,姓在后,中间名多为母姓或与家庭关系密切者的姓。
缩写英文名时,切忌不能缩写姓。
口头称呼时,一般称姓加先生、夫人、小姐等,不要直呼其名,或者直接称头衔与职称。
匈牙利:姓在前,名在后。已婚妇女可保留自己的姓和名。
称呼禁忌
阿拉伯国家称呼禁忌
姓名一般由三四节组成:第一节为本人名字,第二节为父名,第三节为祖父名,第四节为姓。
除王室、大臣和高级军官外,一般不称呼头衔。
现代阿拉伯人多用教名和姓,名字后应加“先生”。
称呼禁忌
亚洲国家称呼禁忌
泰国:名在前,姓在后。未婚女子用父姓,已婚女子用夫姓。口头称呼时,无论男女均称呼名字,并在名前加冠称“坤”,即“您”。
印尼:一般不愿别人问起名字。名字长短与地位、富裕程度有关,一般有钱人往往名字很长,多数中间阶层人们有两个名字,而下层人只有一个。日常生活中,男人之间打招呼可称兄弟。
称呼禁忌
非洲国家称呼禁忌
非洲大陆的人民热情好客,讲礼貌。一般不能直呼其名,对人表示极大尊敬时,习惯称对方为“爸爸”“妈妈”。
埃及:赛义德——先生,乌斯塔兹——教授,答略突拉——博士。
肯尼亚:称呼时要用正式头衔。