文档介绍：爱岗敬业演讲稿[人力资源]
爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿爱岗敬业服务至上尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
非常感谢公司给我提供这次锻炼的机会。
今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业服务至上》。
随着人才行业的不断发展,各人力资源企业网络资源趋向平衡,业务同质化越来越明显,而价格竞争的破坏性和不现实性也将使其不再受宠,服务竞争成为人才市场竞争中的主要特征,而服务也就成为了各企业的生命线。
一个企业的企业文化非常重要,也许有人要问,企业文化是什么?一个企业的文化看不见,摸不着,但文化无处不在,从某种意义上说,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
随着人才行业的繁荣,用户的需求同样也在变,人才服务的方式也在发生变化。在人才服务人才短缺时期,人事部门的服务主要体现在窗口服务上,所以提出微笑服务;人才服务满足后,人事部门提出规范化服务;但如今客户需要的并不是单个服务,而是完整的服务过程和优秀的服务品质。客户呼声是第一信号,客户需要是第一选择,客户利益是第一考虑,客户满意是第一标准,服务是不变的初衷,微笑是架通心扉的桥梁。
服务,在不同的时期有不同的内涵,但谁在服务上领先,谁就会赢得市场的主动权。美国铁路公司之所以在经济大发展时期走向衰
败,专家研究认为,其根本原因就是他们把服务当作了业务,没有服务的意识。原创:
91wenmi.而在今天的市场环境中,客户的需求在