文档介绍：毁于第一印象
最近,这家合资企业在招聘广告策划人员。经过大范围的筛选和严格的测评,人事部经理沈红把目光落在了黄建身上。
黄建是名牌大学的硕士研究生,毕业3年,有实际工作经验而且各方面技能都高人一等。能找到一位优秀人才,是人事部经理的最大收获。沈红心中非常高兴,她分别邀请了公司主管部门的经理、副总对黄建进行考评,结果是大家都很满意。
这回,沈虹把老总也邀请来,对黄建做面对面的考察。二十分钟以后,老总起身离开面试厅,在门外轻声对沈红说:“我觉得这个小伙子不错,其他事情你决定吧。”沈虹明白,老总这关也过了,她欣喜地回到自己的座位上。
可就在这时,情况发生了变化。沈红看见,坐在那里的黄建得意洋洋地把凳子一斜,一手扶着凳子背,半躺着靠在那里,二郎腿一翘,还不断地摇啊摇,大概是黄建也看出来自己已经被公司确定录取了,所以得意之情溢于言表。
他这副姿容,让沈红感觉到实在太差。这样漫不经心的人到了公司,是管理他,还是伺候他?再说,仅仅这一个举动,就透露出黄建自身很多的不良素质:骄傲、不严谨、缺乏沉稳踏实的精神。这些都是一个合格的策划人员最大的忌讳,沈红当即决定淘汰黄建。
【心理分析】
黄建条件优秀却被淘汰,他的案例属于典型的“第一印象”败局。当我们进入新环境、参加面试、与某人第一次打交道时,往往会听到如此忠告:“要注意你给别人的第一印象噢!”这里的“第一印象”,是指别人在了解你的过程中,最初形成的评价。那么,第一印象真的有那么重要,以至在今后很长时间内都会影响别人对你的看法吗?不妨看一个心理学实验:
心理学家设计了两段文字,描写一个叫Jim的男孩一天的活动。其中一段将Jim描写成一个活泼外向的人,他与朋友一起上学,与熟人聊天,与刚认识不久的女孩打招呼等;而另一段则将他描写成一个内向的人。研究者让有的人先阅读描写Jim外向的文字,再阅读描写他内向的文字;而让另一些人先阅读描写Jim内向的文字,后阅读描写他外向的文字,然后请所有的人都来评价Jim的性格特征。结果,先阅读外向文字的人中,78%人评价Jim热情外向,而先阅读内向文字的人则只有18%的人认为Jim热情外向。
可见,第一印象的确很重要,且通常难以改变。人们还会寻找更多的理由,去支持这种印象。有时,尽管你表现的特征并不符合原先留给别人的印象,人们在很长一段时间里仍要坚持对你的最初评价。黄建的失败,就是不注重第一印象的自我设计而导致的失败。
【专家支招】
英华公司人力资源部赵方女士凭借多年实践经验,总结出第一印象的5个要素: