文档介绍：第二章个体心理与个体行为
第一节关于人的理论
一、人性假设理论
(一)“经济人假设”
主要内容:
第一,大多数人是懒惰的,不愿工作
第二,大多数人不愿意负责
第三,大多数人的个人目标与组织目标矛盾
第四,大多数人都缺乏理智。
第五,大多数人将选择经济上获利最多的事去做。
第六,少数人能克制自己,这些人应负起管理的责任。
根据“经济人”假设,管理方式应是:
(二)社会人假设
主要内容:
第一,交往需要是人们行为的主要动机。
第二,人需从工作的社会意义上需找安慰。
第三,非正式组织的影响力大于正式组织
第四,领导应满足职工的社会需要
管理措施:
(三)自我实现人假设
主要内容:
第一,一般人都是勤奋的。
第二,人们能够自我管理。
第三,个人目标与组织目标比不过不矛盾。
第四,人们会主动承担责任。
第五,大多数人是有潜力的。
管理措施:
复杂人假设
主要内容:
第一,每个人的需要各不相同。
第二,动机模式错综复杂。
第三,人在组织中可产生新的需要和动机。
第四,人在不同的岗位可产生不同的动机。
第五,不同的人对同一管理方式反应不同。
管理措施:
二、马斯洛的需要层次理论
(一)生理需要
(二)安全需要
(三)社交需要
(四)尊重需要
(五)求知需要
(六)求美需要
(七)自我实现需要
第二节需要、动机与行为
一、需要与行为
(一)行为
卢因认为人的行为是环境和个体相互作用的结果。
(二)卢因的人类行为公式
B = f ()
式中:B---行为; P---个人;
E---环境; f---函数关系。
根据这一理论,人的行为是由动机决定的,而动机是由需要支配的。
(三)需要
所谓需要,是指个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,它是客观需求的反映。
(四)动机
心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素,叫做动机。
(五)行为的分类
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二、动机与行为
组织中人的动机的分类
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4 .权力动机。